Şikayetler

Tüm şikayetler

3.198 şikayet listeleniyor.

30.08.2026

Destek Hattındaki Çelişkili Yanıtlar

Geçtiğimiz günlerde Playbet üzerinden bir oyun oynarken 30 adet ücretsiz spin kazandım. Ancak, bir gün içinde bu spinlerin hiçbirini kullanamadım ve neredeyse hepsi süresi doldu. Destek hattıyla iletişime geçtiğimde, bir temsilci bunların 48 saat geçerli olduğunu, diğer biri ise 24 saat içinde kullanılması gerektiğini söyledi. Bu çelişkili yanıtlar beni oldukça rahatsız etti ve ne yapmam gerektiğini bilemedim. Yapmam gerekenin net olarak belirtilmesini talep ediyorum.

Doğrulama sürecim tamamlanmıyor

Sözleşme imzalanırken anlatılanlarla uygulama örtüşmüyor: istenen belgeleri eksiksiz gönderdim, doğrulama hâlâ beklemede görünüyor. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bovbet müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı.

KYC belgelerinin onay sürecindeki gecikme

Kazansana'da KYC belgelerimi göndermiş olmama rağmen, belgelerimin neden onaylanmadığına dair bir geri dönüş alamadım. 25.000 TL değerindeki bir alışveriş için belgelerimi, 1 Ekim tarihinde yükledim. Ancak 5 gün geçmesine rağmen, belgelerimin durumu değişmedi. Aynı belgeleri tekrar talep etmeleri ve bu durumun bir tatil gününe denk gelmesi iletişim eksikliği yaratıyor. Hiçbir bildirim yapılmadığı için sürecin ne aşamada olduğu hakkında bilgi sahibi olamıyorum. Lütfen belgelerimin durumu hakkında bilgi verin ve sürecin hızlanmasını sağlayın.

Hesabımdaki Bedava Dönüşler Hakkında Şikayetim Var

Geçtiğimiz hafta, Bovbet'te oynadığım oyundan 240 TL'lik bedava dönüş kazandım. Ancak bu dönüşler, hesabıma geçmeden önce 3 gün gibi bir süre sonunda süresi doldu. Müşteri destek ekibiyle iletişime geçtiğimde, durumun bir hata olduğunu söylediler ama hesabımdan bu süreçte hiç bir şekilde para iade edilmedi. Süreç çok can sıkıcıydı ve daha uzun süre beklemek istemiyorum. Lütfen bu konu hakkında yardımcı olmanızı rica ediyorum.

Kazansana vIP Üyeliğime Rağmen Belge Onayı Geçikti

Kazansana'da VIP statüsüne sahip olmama rağmen, KYC belgelerimin onay süreci hiç beklediğim gibi gitmedi. 45.000 TL değerinde bir ürün alımı gerçekleştirdim, fakat belgelerim iki hafta boyunca onaylanmadı ve sürekli aynı belgeler tekrar tekrar istendi. Sıkça güncellenen FAQ sayfanızda öncelik verilmesi gerektiği belirtiliyordu. Ancak yaşadığım bu süreç, vaat edilenle tamamen çelişiyor. Hem zaman kaybı yaşadım hem de süreç hakkında yeterli bilgiye erişemedim. Daha hızlı bir çözüm süreci talep ediyorum.

Uygulama sürekli olarak yanıt vermiyor

Pulibet uygulamasına giriş yapamıyordum ve sayfalar bir türlü açılmadı. Geçen hafta bu sorunu yaşadım, 30 dakika boyunca denedim ama sonuç değişmedi. Hesabımda 150 TL bakiyem var ama bunu görüntülemek imkansız hale geldi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem gerekti ama bir süre bekledikten sonra arama hattı yanıt vermedi. Durum biraz can sıkıcı ama en azından bu durumla ilgili bir çözüm bulmaya çalışıyorlar gibi görünüyor.

Hızlı Casino/Elektronik

Uygulama yüklenmiyor ve giriş yapamıyorum

Hızlı Casino uygulaması ile giriş yapmaya çalıştığımda sürekli bir döngüye giriyorum, giriş yapmıyor. Bugün 30 dakikadır deniyorum, sayfalar bir türlü açılmıyor. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradım, ama beklemekten sıkıldım ve kapattım. Yine de hesabımdaki 150 TL'yi göremediğim için endişeliyim. Bu durum gerçekten can sıkıcı.

Superbetin/Bilişim / Teknoloji

Uygulama sayfaları yüklenmiyor

Superbetin uygulamasını kullanırken son birkaç gündür sorun yaşıyorum. Uygulamayı açtığımda, hesabıma giriş yapamıyorum ve ana sayfa bir türlü yüklenmiyor. Denemek için birkaç kez uygulamayı kapatıp açtım ama sonuç değişmedi. Yine de 100 TL'lik bakiyemi görmek istiyorum. Bu durum beni biraz rahatsız etti ama tamamen çözülmezse daha da sinir bozucu olabilir. Genel olarak, sorun çözülebilir gibi görünüyor ama yine de daha iyi olabilir.

Superbetin/Bilişim / Teknoloji

Uygulama sürekli oturum açamıyor

Superbetin uygulamasında oturum açmaya çalıştım ama sürekli bir döngüye takılıp kalıyor. Üst üste birkaç kez denedim, yaklaşık 20 dakika boyunca uğraştım ama hiç başarı elde edemedim. Sonunda başka bir cihazdan giriş yapmayı denedim ve o zaman düzgün çalıştı. Bu durum, uygulamanın güvenilirliğini sorgulamama neden oldu. Genel olarak memnuniyetim orta düzeyde, 3/5 olarak değerlendiriyorum.

Başvurum gerekçesiz reddedildi

21 Aralık tarihinde ilettiğim 123438 numaralı talebimle ilgili yazıyorum. Başvurum reddedildi; hangi gerekçeyle reddedildiği açıklanmadı. Bu konuda Kazansana yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Bahsegel/Bilişim / Teknoloji

Uygulama Sürekli Hata Veriyor

Son birkaç gündür Bahsegel uygulamasında sürekli sorun yaşıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda, sayfa bir türlü açılmıyor ve sürekli dönüyor. Dün gece ise hesabıma geçmek için tam 15 dakika bekledim ama yine başarılı olamadım. Uzun süre beklememe rağmen giriş yapamadım ve bu durum beni oldukça rahatsız etti. Şu anda uygulamanın işleyişi konusunda çok da memnun değilim.

Şans Casino/Elektronik

Uygulamada sürekli hatalar yaşıyorum

Şans Casino uygulamasını kullanırken sık sık sayfaların yüklenmediğini ve balance'ımın yanlış gösterildiğini fark ettim. Son olarak, 500 TL'lik bir bakiyem olmasına rağmen uygulama bunu 200 TL olarak gösteriyordu. Bu sorunlarla başa çıkmak için destek birimine ulaştım ama çözüm bulmak birkaç günümü aldı. Kullanım deneyimim oldukça olumsuzdu ama sonunda sorunu hallettiler.

3/5

9 0

29.08.2026