Çekimim Neden Beklemede Kaldı?

26 Eylül'de 75.000 TL tutarında bir çekim talep ettim ve işlem süresi 48 saat olarak belirtilmişti. Bugün 11 Ekim ve hala hesabıma erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, neden bu kadar süre geçtiği konusunda net bir yanıt alamadım. Destek biletim 123456 numarası ile oluşturuldu ama her seferinde işlemimin beklemede olduğu söyleniyor. Böyle bir süreçte düzenli bilgi akışı beklerken, yaşadığım bu belirsizlik beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Sultanbet müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı. Hesabımın durumunun acilen netleşmesini istiyorum.