Şikayetler

Tüm şikayetler

3.198 şikayet listeleniyor.

30.08.2026

Son işlemde cüzdanımdaki para görünmüyor

Uzun zamandır KralBet kullanıcısıyım ve daha önce hiç böyle bir sorunla karşılaşmadım. Geçen gün 50.000 TL tutarında bir para yatırdım. İşlem tamamlandı olarak görünüyor ama cüzdanımda herhangi bir bakiye artışı yok. İşlemin referans numarası 123456789 ve kartım üzerinden gerçekleştirdim. Bu durum beni oldukça rahatsız etti çünkü beklediğim gibi işlem gerçekleşmedi. Sorunun geçici olduğunu umuyorum ve bir an önce çözülmesini istiyorum.

İstekBet/Bilişim / Teknoloji

Sürekli hata alıyorum, destek yanıt vermiyor

16 Mart tarihinde açtığım 898373 numaralı destek kaydı hâlâ yanıtsız. İstekBet bu konuyu ciddiye almalı. Aynı hatayı farklı cihazlarda da alıyorum; açtığım kayıt 8 gündür bekliyor. 16.212 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum. Destek kaydı numaram 898373; sistemde açık görünüyor.

Para Çekimimde Belirsiz Bir Bekleme Süresi Var

Betsmove'dan 150 TL'lik bir para çekimi talep ettim, ancak 5 gün boyunca işlemim beklemede kaldı. Ne bir açıklama ne de bir bilgi aldım, bu durum beni oldukça rahatsız etti. Harcadığım zaman ve yaşadığım belirsizlik yüzünden mağdur durumdayım. İşlemin bir an önce sonuçlanmasını ve neden beklemede kaldığını öğrenmek istiyorum.

Başvurum gerekçesiz reddedildi

13 Nisan tarihinde ilettiğim 658617 numaralı talebimle ilgili yazıyorum. Başvurum reddedildi; hangi gerekçeyle reddedildiği açıklanmadı. Playbet tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım. Yazılı başvuruma yasal süre içinde yanıt verilmedi. Sonuç alamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Şans Casino/Elektronik

Bonusun kaybolması beni hayal kırıklığına uğrattı

Geçen hafta, 150 TL değerinde bir bonus kazandım. Bonusun kullanım süresi dolmadan, aniden oyun içinden kaldırıldı. O gün, 34567 referans numarasıyla 200 TL yatırdım ve bonusumun kullanılabileceğini düşünüyordum. Ancak, bir anda bonusun kaybolduğunu gördüm. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, durumun düzeltilmesi için yardımcı olamadılar. Bu konunun çözülmesini talep ediyorum.

Hesap kapandı ama bakiyem kayboldu

Son dönemde, Betmartin üzerinden 50.000 TL yatırdım ve aktif olarak oyun oynuyordum. Fakat bir gün aniden hesabım kapandı ve içerisinde 15.000 TL gibi önemli bir bakiye vardı. Daha önce canlı destek üzerinden durumu bildirdiğimde, bana bir çözüm sunulmadı. Bu konu ile ilgili e-posta da attım ama yanıt alamadım. Hem bu kadar yatırımı yapıp, bir de bakiyemin kaybolması beni gerçekten çok üzdu. Problemin bir an önce çözülmesini rica ediyorum. Aksi takdirde, başka yollara başvurmak zorunda kalacağım.

Beygirbet/Alışveriş / E-Ticaret

İptal edilen siparişin parası iade edilmedi

Sipariş sizin tarafınızdan iptal edildi, 11.276 TL tutarındaki ödeme ise bende kalmadı. Değişim talebim otomatik olarak reddedildi, gerekçe bile yazılmadı. Beygirbet ile yaşadığım bu süreç beni gerçekten yıprattı. Tahmini teslim tarihi 5 gün önce geçti, kargo takip ekranında hareket yok. Mağduriyetim giderilmezse tüketici hakem heyetine başvuracağım.

Hesabımdan Çekilen Para Neden Yok?

Geçen hafta Playbet'te bir oyun oynarken hesabımdan 100 TL'nin düştüğünü gördüm. Ancak bu para, hesabımda hiçbir şekilde görünmüyor. Oyunu oynadıktan sonra destekle iletişime geçtiğimde, para ile ilgili herhangi bir kayıt bulamadıklarını söylediler, bu da beni oldukça rahatsız etti. İlgili referans numarasını verdim fakat yine de bir sonuç alamadım. Bu durumun acilen çözülmesini talep ediyorum, çünkü kaybolan paramla ilgili gerekli açıklamayı bekliyorum.

Neredebahis/Elektronik

Hesabım neden bloke edildi anlamıyorum

Geçtiğimiz hafta, Neredebahis uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda, hesabımın erişime kapatıldığını gördüm. Hiçbir uyarı veya sebep belirtilmeden böyle bir durumla karşılaşmak beni oldukça rahatsız etti. 75 TL'lik bir bahis yapmak için giriş yapmaya çalışıyordum ve bu engelleme, kullanıcılara karşı oldukça adaletsiz bir tutum gibi görünüyor. Lütfen bu durumu inceleyip hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini sağlayın.

KralBet/Bilişim / Teknoloji

Yalnızca otomatik yanıt alıyorum

İşimi bu hizmet üzerinden yürüttüğüm için kesinti doğrudan zarara yol açtı — her yazışmada aynı otomatik metin geliyor, konuyu okuyan bir insan yok. Bu konuda KralBet yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum. 13.031 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum. Hata ekran görüntülerini ve günlük kayıtlarını talebe ekledim.

Hızlı Casino/Elektronik

Hesabıma beklenmedik bir kesinti yapıldı

Geçen hafta Hızlı Casino'da 200 TL para yatırdım. Ancak, hesabımdan 15 TL'lik bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesinti için herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sebebini anlamadım. Ayrıca, müşteri destek ekibiyle iletişim kurduğumda, konuyla ilgili tatmin edici bir yanıt alamadım. Lütfen bu durumun nedenini açıklayın ve kesilen ücreti geri iade edin.

Ücretsiz çevirme ile ilgili sorunlar yaşıyorum

Dün gece, bahsi 50.000 TL olan bir oyunda ücretsiz dönüş kazanma fırsatını değerlendirdim. Virusbet ile yaşadığım bu süreç beni gerçekten yıprattı. Ancak, dönüşlerin ekranda görünmediğini fark ettim. Üstelik, bu konu hakkında destek ekibiyle iletişime geçmeye çalıştım ama tatil nedeniyle cevap alamadım. Bugün de durumu kontrol ettiğimde, hiçbir dönüşün kaydedilmediğini gördüm. Benim gibi birçok kullanıcının bu tür sorunlarla karşılaşması can sıkıcı. Daha fazla belirsizlik yaşamadan durumu çözmenizi rica ediyorum.

3/5

14 0

30.08.2026