Şikayetler — Sayfa 113

Son iki haftadır Bahsegel hesabıma giriş yapmaya çalışıyorum, fakat sürekli olarak SMS ile doğrulama kodu almakta zorlanıyorum. 30.000 TL yatırdım ve hesabımı kullanmam gerektiği bir dönemde bu sorunun oluşması beni oldukça rahatsız ediyor. Ayrıca, mümkün olan her denememde almadığım bir hizmetin bedelini de kesildiğini görebiliyorum. Kendi sisteminizdeki bu hatalı SMS işlemleri nedeniyle bir an önce sorunun çözülmesini ve hesabıma tekrar erişim sağlanmasını talep ediyorum.

2/5

12 0

CasinoMax/Bilişim / Teknoloji

Bonus koşulları değişti, hayal kırıklığı yaşadım

Geçen hafta CasinoMax'te 50.000 TL yatırdım ve 100 ücretsiz dönüş talep ettim. Ancak dönüşleri aldıktan sonra, bonus şartlarının değiştiğini fark ettim. Önceki koşullarda oynamış olmama rağmen, artık bunların geçerli olmadığını söylediler. Bir de bakmaktan başka çarem kalmadı, çünkü dönüşlerden hiç kazanç elde edemedim ve süre doldu. Bu durumun düzeltilmesini ve bonus koşullarının net bir şekilde belirlenmesini istiyorum.

Hesabımın Erişimi Neden Engellendi?

Bahsine'de yaklaşık 30.000 TL değerinde ürün siparişi verdim ve bu siparişimin durumunu kontrol etmek için hesabıma girmeye çalıştım. Ancak, hesabımın erişiminin engellendiğini gördüm. Önce canlı destek ile iletişime geçtim, sonra e-posta attım fakat hiçbir çözüm bulamadım. Ayrıca, arama yaptım ve yine net bir yanıt alamadım. Hesabımın neden kapatıldığıyla ilgili hiçbir bilgi yoktu. Bu durumu acilen düzeltmenizi istiyorum. Hesabımın bir an önce açılmasını istiyorum.

TarafBet/Bilişim / Teknoloji

TarafBet hesabım gerekçesiz askıya alındı

28 Şubat tarihinde açtığım 621192 numaralı destek kaydı hâlâ yanıtsız. Hesabım hiçbir bildirim yapılmadan askıya alındı; itiraz formuna da yanıt gelmedi. Durum sayfanızda herhangi bir kesinti bildirimi yok. TarafBet bu konuyu ciddiye almalı. Konuyla ilgili yazılı bir açıklama ve çözüm tarihi istiyorum.

İmajbet/Alışveriş / E-Ticaret

İMAJBET Haksız Para İadesi Sorunu

Merhaba, İMAJBET sitesinde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 10 Ekim 2023 tarihinde hesabıma 10.000 TL yükleyerek yatırım yaptım. %150 Free spin bonusunu kullanarak 22.500 TL kazanç elde ettim. Bu kazancı kullanarak toplamda 32.500 TL ile oyuna başladım. Ancak çekim talebinde bulunduğumda, tüm kazancımın silindiğini ve yalnızca ana paramın iade edildiğini gördüm. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bonus kurallarının gizlice değiştirildiğini ve bu nedenle kazancımın silindiğini belirttiler. Ancak, bu değişiklik hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kurallara uygun bir şekilde oynadığımı düşünüyorum ve yaşadığım bu durum beni derinden mağdur etti. Bonus kurallarının gizlice değiştirilmesi ve bu konuda kullanıcıların bilgilendirilmemesi, İMAJBET'in güvenilirliğini sorgulamama neden oldu. Kullanıcıların haklarını korumak adına bu tür uygulamaların son bulmasını umuyorum. Böyle bir durumun tekrar yaşanmaması için, site yönetiminin daha şeffaf olması gerektiğine inanıyorum. Sonuç olarak, İMAJBET’in bu haksız uygulamasının düzeltilmesini ve kazancımın geri verilmesini talep ediyorum.

VayCasino/Bilişim / Teknoloji

Destekten 5 gündür haber alamıyorum

Geçtiğimiz hafta VayCasino'da 45.000 TL tutarında bir spor bahsi yaptım ancak bahsim voleybol maçının bitiminden sonra iptal edildi. Maç sonuçları resmi olarak açıklandığında, bahisimin geçerli olduğu yönde bir güncelleme bekliyordum ama ne yazık ki 5 gündür destek ekibinden bir yanıt alamadım. Bahisimin neden iptal edildiği ve bu konuda nasıl bir çözüm sunulacağı hakkında acil bir açıklama talep ediyorum.

Ruabet/Bilişim / Teknoloji

Hesabımın Erişimi Neden Engellendi?

Ruabet hesabımda 65.000 TL ile birkaç gün önce oyun oynuyordum. Bugün, giriş yapmak istediğimde hesabımın neden kapatıldığını anlamadım. Herhangi bir bildirim ya da açıklama yoktu. Oyun sırasında elde ettiğim kazançların kaybolmasından endişeliyim. Ayrıca, bu durumu çözmek için müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmeye çalıştım ama henüz yanıt almadım. Hesabımın hızlıca açılmasını ve kazançlarımın güvence altına alınmasını rica ediyorum.

SheratonKing/Bilişim / Teknoloji

Belge Onaylama Sürecinde Sorunlar Yaşıyorum

SheratonKing'de hesabımı oluşturduktan sonra, kimlik doğrulama belgelerimi yükledim. Üç gün geçtikten sonra, aynı belgeyi tekrar yüklememi istediler. 50.000 TL ile oynadığım bir oyunun kazançlarıma erişimim şu an askıda. Her seferinde belgeyi kabul etmiyorlar ve nedenini açıklamıyorlar. Bu durum oldukça sıkıcı ve işimi zorlaştırıyor. Aynı belgeyi tekrar tekrar istemek yerine, sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

VayCasino/Bilişim / Teknoloji

Hesabımın erişimi neden engellendi?

VayCasino'da 75.000 TL'lik bir bahis yaptım ve ardından ücretsiz spin kazanmayı bekliyordum. Ancak, hesap erişimim bir anda engellendi ve bu durumu anlamış değilim. Ücretsiz spinlerin kaybolduğunu ve bir açıklama yapılmadığını düşünmek hoş değil. Bu durumu 4 gündür destek hattına bildirmeme rağmen herhangi bir geri dönüş almadım. Hesabımın neden kapatıldığını öğrenmek istiyorum ve en kısa sürede çözüm bekliyorum.

Ruabet/Bilişim / Teknoloji

Ruabet yenileme ücreti habersiz tahsil edildi

Otomatik yenileme hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadan tahsilat yapıldı. 11 gündür hizmeti kullanamıyorum ama ücret işlemeye devam ediyor. Yaşadıklarımı Ruabet ilgilileri mutlaka görmeli. Destek kaydımın bir yetkiliye aktarılmasını rica ediyorum.

CasinoMax/Bilişim / Teknoloji

CasinoMax uygulamasındaki sorunlar nedeniyle rahatsızım

Son birkaç gündür, CasinoMax uygulamasında sürekli sorun yaşıyorum. Örneğin, hesabıma 45.000 TL yatırdıktan sonra, uygulama beni sürekli giriş yapmaya zorluyor ve sayfalar bir türlü açılmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak farklı temsilcilerden aldığım yanıtlar birbirini tutmuyor. Birisi sorunun çözülmek üzere olduğunu söyledi, diğeri ise teknik bir arızadan bahsetti. Bu belirsizlikten oldukça rahatsız oldum. Yaşadığım sorunların acilen giderilmesini istiyorum.

Ruabet/Bilişim / Teknoloji