Çekim talebim neden sürekli beklemede kalıyor?

Geçen ay 80.000 TL tutarında bir çekim talebinde bulundum fakat üzerinden tam 10 gün geçti, hâlâ bir güncelleme almadım. Destek ekibiyle iletişime geçmeme rağmen, herhangi bir gelişme yaşanmadı. Çekim işleminin neden sürekli beklemede olduğunu anlayamadım ve bu durum beni oldukça rahatsız ediyor. Lütfen bu konuyla ilgili bir açıklama yapın ve sürecin hızlanmasını sağlayın.