Hafta sonu gelen iletişimsizlik sorunu

Onlyspin uygulamasını kullanarak 35.000 TL değerinde bir işlem gerçekleştirdim. Ancak işlemin onaylanmasına rağmen, herhangi bir bildirim almadım ve hafta sonu boyunca durum hakkında hiçbir ilerleme kaydedemedim. Bağlantımda sıkıntı yoktu ve uygulamanın en güncel versiyonunu kullanıyordum. Şu an 5 gün geçti, hala bir geri dönüş yapılmadı. Bu sürecin belirsizliği beni oldukça üzmeye başladı. Bu sorunun bir an önce çözülmesini ve para iadesinin gerçekleşmesini rica ediyorum.