Destek Departmanından Aldığım Çelişkili Yanıtlar

Son üç gündür Onlyspin üzerinden 30.000 TL tutarında bir işlem gerçekleştirmeye çalışıyorum. İlk başta, işlemimin başarılı olduğu belirtilmişti ancak ardından hesabımdan 1.500 TL gibi bir miktarın kesildiğine dair bir mesaj aldım. Destek ekibine başvurduğumda, farklı temsilciler bana yanlış bilgi verdiler. Birisi, kesilen miktarın işlem ücreti olduğunu söylerken, diğeri bunun bir hata olduğunu belirtti. Bu belirsizlik ve işlemimin durumu hakkında yeterli bilgi verilmemesi beni oldukça endişelendirmekte. Sorunuma acil bir çözüm ve kesilen ücretin geri iade edilmesini talep ediyorum.