Belge yükleme sorunlarıyla kaybolan çekim talebim

Famecasino'da geçtiğimiz ay 45.000 TL’lik çekim talebinde bulundum. Ancak, bu talep sürekli olarak beklemede kaldı. Süreç içinde, kimlik belgemi iki kez yüklememi istediler ve her seferinde aynı evrakı tekrar paylaşmam gerekti. Bu durum, işlemin neden bu kadar geciktiğini anlayamamama yol açtı. Şu anda 12 gündür bekliyorum ve hâlâ bir gelişme yok. Bir an önce sorunun çözülmesini ve paramın hesabıma aktarılmasını istiyorum.