Çekim sürecinde tutarsız bilgilerle karşılaştım

Q Casino'dan 80.000 TL çekim talep ettim. İki hafta boyunca sürekli bekletildim, fakat işlemim bir türlü tamamlanmadı. Müşteri hizmetleriyle görüşmelerimde farklı destek temsilcileri tamamen farklı bilgiler verdiler; biri işleminizin onay aşamasında olduğunu söylerken, diğeri bunun beklemede olduğunu belirtti. Bu kadar süre geçmesine rağmen net bir açıklama alamamak sinir bozucu. Şimdi ne olacağıyla ilgili net bilgi edinmeyi bekliyorum.