Mobil uygulama ve çekim işlemlerinde sorunlar yaşıyorum

Bir süre önce Macacasino'dan 75.000 TL tutarında kazancımı çekmek için başvurduğumda, çekim işlemi hemen onaylanmış gibi görünüyordu. Ancak o günden beri uygulama sık sık çöküyor ve web sitesinde gördüğüm bakiye uygulamada farklı çıkıyor. Şu an 12 gün geçmesine rağmen hala hesabıma para geçmedi. Çağrı merkezi ile de irtibat kurduğumda, net bir bilgi alamadım. Bu sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum.