Oyun Donması Sonrası Çekim İşlemi Hakkında Sorun

Geçen hafta Haydicasino'da 40.000 TL'lik bir oyun oynarken, kazanç elde ettiğim sırada oyun aniden dondu. O anda yaptığım kazanç hesapları gözümün önünde kayboldu. Sonrasında 20.000 TL'lik bir çekim talebinde bulundum ama tam 15 gündür işlemim hâlâ onaylanmadı. Destek ekibiyle iletişime geçtim fakat tatmin edici bir cevap alamadım. Bu durumun bir an önce çözülmesini ve kazancımın tarafıma aktarılmasını bekliyorum.