Canlı bahiste yaşanan sorun hakkında şikayet

Geçen hafta yaptığım 50.000 TL'lik bir canlı bahis, maç sona erdikten sonra iptal edildi. Bahsin durumu maçın resmi sonucuna göre belirlenmeliydi, ancak ben herhangi bir bilgilendirme olmadan bu durumu öğrendim. İlk defa deneyimlediğim için bu tür bir sorunla karşılaşacağımı düşünmemiştim. haydicasino tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım. O sırada, bahisimi nakit çekme seçeneğine de ulaşamadım. Bu durumda, ne yapılması gerektiği hakkında net bir bilgi talep ediyorum. Hem benimle aynı durumu yaşayan başka kullanıcılar var mı, hem de nasıl bir çözüm yolu izlenebilir?