Kategori
Elektronik kategorisindeki firmalar hakkında 1.140 müşteri şikayeti. Firmaların çözüm oranlarını, marka yanıtlarını ve son şikayetleri karşılaştırın.
Elektronik
Elektronik
Elektronik
Elektronik
Elektronik
Elektronik
Elektronik
Elektronik
Elektronik
Elektronik
Elektronik
Elektronik
Evetabi uygulamasını kullanırken sürekli çökme sorunları yaşıyorum. Geçen hafta hesabıma girmeye çalışırken tam 20 dakika boyunca giriş yapamadım. Uygulama yükleniyor ama bir türlü açılmıyor. Bakiye görüntüleme kısmında da sorunlar var, bazen yanlış bir miktar gösteriyor. Böyle bir durum yaşayacağımı düşünmemiştim, bu kadar sık yaşanması can sıkıcı. Umutsuzca bir güncellemeyi bekliyorum.
Betmartin uygulamasında son birkaç gündür giriş yaparken sürekli sorun yaşıyorum. Uygulama bir türlü açılmıyor ve bazen giriş yapmaya çalışırken beni sürekli giriş ekranına geri atıyor. Örneğin, birkaç kez giriş yaptıktan sonra 15 dakika kadar bekledim ama yine de başarılı olamadım. Bu durumu destek ekibine bildirdim ama hala bir çözüm bulamadım. Genel olarak sorunlar beni biraz sinirlendiriyor ancak hâlâ sevdiğim bir platform.
Yasalbahis uygulamasına girmeye çalıştığımda sürekli bir giriş döngüsünde kaldım. Yaklaşık 20 dakika boyunca giriş yapamadım ve sayfalar bir türlü yüklenmedi. Bu durum beni ciddi şekilde rahatsız etti çünkü hesabımda 150 TL bulunuyor ve buna erişememek can sıkıcıydı. İlgili destek ekibine de ulaşmaya çalıştım ama dönüş almadım. Genel olarak hizmetten memnun değilim ama yine de umarım sorunumu çözerler.
Mobil uygulama üzerinden defalarca yazdım, hâlâ bir sonuç yok. Söz konusu tutar 23.723 TL ve bu benim için önemli. İletişim bilgilerimi güncellemek için başvurdum, değişiklik sisteme işlenmedi. Betnano tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım. Talebimin ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Bovbet'te 80 TL'lik bir bedava dönüş kazandım ancak hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda erişimimi kaybettim. Bu durum beni oldukça rahatsız etti çünkü dünden beri bu durumu çözmeye çalışıyorum ve hiçbir bilgi alamadım. Müşteri destek ekibine bir kaç kez ulaştım ama net bir yanıt alamadım. Yaklaşık 48 saat geçti ve hala hesabıma erişemiyorum. Sorunun bir an önce çözüme kavuşmasını istiyorum.
Yaklaşık 10 gündür Virusbet üzerinden 300 TL tutarında bir para çekme işlemi bekliyorum. Çekim işlemi ilk başta 3-5 gün içinde tamamlanacak denmişti. Ancak işlem sürekli olarak 'beklemede' kalıyor ve hiç ilerleme kaydedemiyorum. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm ama somut bir geri dönüş alamadım. Bu durum oldukça can sıkıcı, umarım en kısa zamanda çözülür.
Trabzon'deki şubenizle de görüştüm, sonuç alamadım. Hesabıma 3 gündür giriş yapamıyorum, kurtarma adımları sonuç vermiyor. Betsmove tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım. Sonuç alamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Geçen hafta bir futbol maçı üzerine 200 TL’lik bir bahis oynadım. Son dakika içinde oyunun sonucu değişti ve bahisim iptal edildi. Hem zaman kaybı yaşadım hem de parayı kullanamadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ve durumu anlattım, bana yardımcı oldular ancak sonuçta kaybettiğim para geri gelmedi. Bunu biraz sinir bozucu buldum ama yine de müşteri hizmetleri iyi davrandı.
Geçen hafta sonu 100 TL'lik bir bahis koydum. Maç bitiminde resmi sonuç ilan edildiğinde, bahisimin iptal edildiğini gördüm. O an gerçekten sinir bozucu geldi çünkü beklemediğim bir durumdu. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu anlattım. Onlar yardımcı olmaya çalıştı, fakat bahsin neden iptal edildiğini tam olarak açıklayamadılar. Her neyse, yine de durumuma 4/5 veririm, çünkü en azından yardımcı olmaya çalıştılar.
Son birkaç gündür Natobet uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş bilgilerini doğru girmeme rağmen sürekli olarak aynı sayfada dönüp duruyor, hesabıma ulaşamıyorum. Bu durum, özellikle 50.000 TL tutarındaki kuponumun durumunu kontrol edememem anlamına geliyor. Ayrıca, müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde herhangi bir çözüm önerisi alamadım, sadece beklemem gerektiği söylendi. Sorunumun acil olarak çözülmesini talep ediyorum ve hesabımın neden kapatıldığına dair açıklama istiyorum.
Geçtiğimiz hafta, Kazansana'da kimlik doğrulama işlemi için gerekli belgeleri göndermiştim. Ancak, belgelerim neden reddedildiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı. Süreçte beklemekten dolayı oldukça rahatsız oldum. Hani, 30.000 TL’lik bir işlem yapmıştım ve bunun üzerine bir geri dönüş bekliyordum. Yani, 5 gün boyunca aynı belgeleri tekrar tekrar istemeniz beni oldukça kötü hissettirdi. Bu durum, müşteri memnuniyeti açısından son derece olumsuz. Belirttiğim belgelerimle ilgili net bir yanıt almak ve işlemin hızlandırılmasını talep ediyorum.
İzmir'deki şubenizle de görüştüm, sonuç alamadım. Hesabıma 21 gündür giriş yapamıyorum, kurtarma adımları sonuç vermiyor. Natobet ile yaşadığım bu süreç beni gerçekten yıprattı. Konunun bir yetkili tarafından incelenip yazılı yanıt verilmesini bekliyorum.