Şikayet sonucu puanı
Uygulamada yaşadığım sorunlar ve eksik ödeme
Kazansana uygulamasında sorun yaşamaktan gerçekten üzgünüm. Yaklaşık 40.000 TL'lik bir ödülüm vardı, ama sadece 15.000 TL hesabıma geçti. Ödülüm için 2 gün bekledim, ama hiçbir açıklama yapılmadı. Uygulama sürekli çöküyor ve giriş yapamıyorum. Hani bu kadar büyük bir platformda böyle şeyler olmamalı. Denedim ama müşteri hizmetleriyle de iletişim kuramadım. Kalan miktar için bir çözüm bulmanızı istiyorum. Böyle bir durumun yaşanması beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığınız sorunlar için özür dileriz. 40.000 TL'lik ödülünüzden yalnızca 15.000 TL'nin hesabınıza geçtiği ve uygulamanın çökmesi, bizim için de kabul edilemez bir durum. Bu konuda hemen ödül işlemlerinizi doğrulamak üzere sistemimizi kontrol edeceğiz. Ayrıca, uygulamanın istikrarsızlığı ile ilgili teknik ekip ile irtibata geçeceğiz. Çalışmalarımızın sonuçlarını en geç 3 iş günü içinde bu başlık altında paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz.