Gündemde
3.172 şikayet — en çok desteklenenler önce.
Bahiscasino uygulamasını kullanırken birkaç gündür ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sürekli takılma ve çökme sorunları ile karşılaşıyorum. Örneğin, dün akşam 50 TL yatırmak istedim ama uygulama bir türlü açılmadı. Destekle iletişime geçtim ama henüz bir çözüm bulamadım. Durum çok da kötü değil ama can sıkıcı bir durum, umarım en kısa zamanda düzelir.
Pulibet uygulamasında yaşadığım bir sorun nedeniyle size yazmak zorunda kaldım. Hesabım aniden kapatıldı ve bu süreçte 75.000 TL bakiyem olduğu için büyük bir endişe içerisindeyim. Uygulamayı kullanırken 3 gün boyunca giriş yapmaya çalıştım, ancak sürekli olarak tekrar giriş yapmamı isteyen bir döngüye takıldım. Problemi çözmek amacıyla chat, e-posta ve telefon ile destek hizmetlerinize ulaşmaya çalıştım, fakat mevcut durumda bir çözüm alamadım. Hesabımın tekrar açılmasını ve bakiyemin tarafıma aktarılmasını talep ediyorum. Bu meselenin en kısa sürede sonuçlanmasını önemle rica ediyorum.
25 Eylül'de Hadibet'te 75.000 TL’lik bir spor bahsi yaptım. Maç saatine yakın, aniden değişen oranlar ve bahsimin geçersiz olduğu bildirildi. Ayrıca, tekrar bağlandığımda tüm kazançlarımın kaybolduğunu gördüm. Destek bileti numaram 123456. Bu durum beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Yüksek meblağlar ile oynadığım için, böyle bir sorun yaşamak istemezdim. Geri dönüşün sağlanmasını talep ediyorum.
Evetabi uygulamasını kullanırken sürekli arızalarla karşılaşıyorum. İlk başta giriş yapmaya çalıştım, ama sürekli bir döngüde kalıyor. Bu sorunu 2 gündür yaşıyorum ve en son denememde bakiyemi kontrol etmek istedim, ama sayfa açılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ama net bir çözüm bulamadım. Sorunun bir an önce çözülmesini umuyorum.
Sözleşmedeki tutardan 7.540 TL fazla tahsilat yapıldı. Natobet bu konuyu ciddiye almalı. Şubedeki yetkili beni sürekli başka birime yönlendiriyor. 7.540 TL tutarındaki ödememin iade edilmesini istiyorum.
Meritwin üyesi olarak yıllardır burada işlem yapıyorum. Ancak bu sefer işlerim ters gitti. 15 Ekim'de 25.000 TL değerinde bir alışveriş yaptım, fakat hesabımdan 500 TL kesildiğini fark ettim. Bu tür bir kesinti daha önce hiç yaşamadım, üstelik hiçbir açıklama yapılmadı. Hesabımın güvenliği hakkında endişelerim var çünkü bir hata yapıldığını düşünüyorum. Hızla bu durumun düzeltilmesini ve kesintinin nedenini öğrenmek istiyorum. Hem yıllık üyelik ücretimi gerekçesiz olarak kesen bir firmaya yakışmıyor bu.
8 Kasım tarihinde ilettiğim 292537 numaralı talebimle ilgili yazıyorum. İstenen belgeleri eksiksiz gönderdim, doğrulama hâlâ beklemede görünüyor. 25.146 TL tutarındaki ödememin iade edilmesini istiyorum. Bu konuda Hadibet yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum. Konuyla ilgili tüm belgeleri ve yazışmaları saklıyorum.
Superbetin uygulamasında hesabıma girmek istedim ama sürekli olarak oturum açma hatası alıyorum. Yaklaşık 30 dakika boyunca denemeler yaptım, hala başarılı olamadım. Sayfalar bir türlü yüklenmiyor ve bakiyemi de göremiyorum. Destekle iletişime geçtim ama kesin bir çözüm alamadım. Daha önce böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. Genel olarak hoşlanıyorum, ama bu durum canımı sıktı.
Meritwin uygulamasında birkaç gündür sorun yaşıyorum. Uygulamayı açtığımda sürekli olarak giriş yapmamı istiyor. Giriş yaptığımda ise ana sayfa açılmıyor ya da yüklenmiyor. Bugün, yaklaşık 30 dakika boyunca giriş yapmakla uğraştım ama başarılı olamadım. Sürekli ekran döngüsü içinde kalıyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini umut ediyorum ama bu durum beni oldukça rahatsız ediyor.
Ödememi eksiksiz yaptığım hâlde sözleşmedeki tutardan 31.067 TL fazla tahsilat yapıldı. Söz konusu tutar 31.067 TL ve bu benim için önemli. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadıklarımı Betsmove ilgilileri mutlaka görmeli.
Ödememi eksiksiz yaptığım hâlde hesabıma 19 gündür giriş yapamıyorum, kurtarma adımları sonuç vermiyor. Bovbet müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı. Söz konusu tutar 29.606 TL ve bu benim için önemli. 29.606 TL tutarındaki ödememin iade edilmesini istiyorum.
Son birkaç gündür Virusbet uygulamasında sorun yaşıyorum. Uygulama açılıyor ama birkaç saniye içinde çöküyor. Üç kez denedim, her seferinde 5-10 saniye içinde kapanıyor. Oyun oynamak istiyorum ama bu durum çok sinir bozucu. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ama tam olarak bir çözüm sunamadılar. Umarım en kısa sürede bu problem düzeltilir.