Betoffice destek talebime 17 gündür yanıt yok

Aboneliğimi düzenli ödememe rağmen açtığım destek kaydı 17 gündür "beklemede" durumunda. Yaşadıklarımı Betoffice ilgilileri mutlaka görmeli. 21.844 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum.