Gündemde

Trend şikayetler

3.196 şikayet — en çok desteklenenler önce.

Zirvebet/Bilişim / Teknoloji

Son Dakika Değişikliği Yüzünden Kuponum Yanlış Sonuçlandı

Zirvebet'te 40.000 TL değerinde bir spor kuponu yatırdım. Maçın sonuna yaklaştığımızda, kazandığımı düşündüm, ancak sonuç bir anda değişti. Sonrası için doğru olmayan bir şekilde, kuponum iptal edildi ya da yanlış bir sonuca göre düzenlendi. Bu durumdan dolayı gerçekten hayal kırıklığına uğradım. Daha önce bu kadar yüksek bir miktar yatırdığımda bu tür bir sorun yaşamadım. Bu hatanın düzeltilmesini ve kazancımın bir an önce hesabıma aktarılmasını istiyorum.

Zenbet/Bilişim / Teknoloji

Zenbet yanlış sonuçla kapatılan yüksek meblağlı kuponum

Geçtiğimiz gün, Zenbet üzerinden 75.000 TL değerinde bir spor kuponu oynadım. Kuponumun tüm takımları galip geldi ancak sonuçlar resmi olarak açıklandığında, bir maçın sonucu farklıydı ve kuponum iptal edildi. Bu durum, hem maddi kayba yol açtı hem de platforma olan güvenimi sarstı. Yanlışlıkla iptal edilen kuponumun yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum ve bu süreçte doğru iletişim kurulmasını bekliyorum.

Hipercasino/Bilişim / Teknoloji

Hesabıma giriş yapamıyorum, çekimim beklemede kalıyor

Üzerinden 25 gün geçmiş olmasına rağmen, Hipercasino'dan 85.000 TL tutarındaki para çekimim hala onaylanmadı. Bunun yanı sıra, iki faktörlü kimlik doğrulama nedeniyle hesabıma giriş yapamıyorum. SMS ile doğrulama kodu sürekli olarak geçersiz geliyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım çağrılar sonuçsuz kalıyor. Her defasında aynı şikayeti belirttiğim halde, net bir çözüm sunamıyorlar. Çekimimin durumu ile ilgili acil bilgi talep ediyorum ve bu sorunun bir an önce çözülmesini bekliyorum.

Vitrinbet/Bilişim / Teknoloji

Vitrinbet verilerime erişemiyorum

Hesabımdaki dosyalar açılmıyor, yedekten geri yükleme talebim yanıtsız kaldı. Durum sayfanızda herhangi bir kesinti bildirimi yok. Yaşadıklarımı Vitrinbet ilgilileri mutlaka görmeli. Yaşadığım kesinti ve mağduriyet için ücret iadesi talep ediyorum.

Tarabet/Bilişim / Teknoloji

Hesabımdan para çekildi ama görünmüyor

Geçen hafta, Tarabet üzerinden 30.000 TL yatırdım ve bu miktar hemen hesabımdan çekildi. Ancak, yatırdığım para hiçbir şekilde hesabımda görünmüyor. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ama sorunum hâlâ çözülmedi. Dün yaptığım görüşmede, işlemin onaylandığını ve para transferinin tamamlandığını söylediler, ama hala hesabımda yok. Bu durum gerçekten beni rahatsız ediyor ve en kısa sürede bu paranın hesabıma geçmesini istiyorum.

hellocasino/Bilişim / Teknoloji

Çekim talebim neden bu kadar gecikti?

1.500 TL'lik bir çekim talebinde bulunmuştum ve işlem süreci tam 10 gündür devam ediyor. Hellocasino'nun uygulamasında her gün kontrol ettim ama hep 'beklemede' yazıyor. Bugün canlı destek ile iletişime geçmek için 1 saatten fazla beklemek zorunda kaldım. Ne yazık ki, temsilci durumu açıklamak yerine tekrar tekrar aynı bilgileri verdi. Sadece 'işlem onayda' dedikleri için zaman kaybettim. İnternet bağlantım oldukça stabildi ve uygulama en son versiyeydi ama sonuç yok. Bu kadar uzun bir bekleme süresi gerçekten hoş değil. Hızlı bir çözüm ve kesin bir tarih istiyorum.

Zibilyonbet/Bilişim / Teknoloji

İptal ettiğim abonelikten ücret çekildi

6 aydır hizmetinizi kullanıyorum, son 12 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Aboneliği iptal etmeme rağmen 24.586 TL tutarında yenileme ücreti çekildi. Hata ekran görüntülerini ve günlük kayıtlarını talebe ekledim. Destek kaydımın bir yetkiliye aktarılmasını rica ediyorum. Zibilyonbet tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım.

verabet/Bilişim / Teknoloji

VIP Üyeliğimin Görmezden Gelinmesi Hakkında

30 Eylül 2023 tarihinde, 50.000 TL tutarında bir spor bahsi oynadım. verabet ile yaşadığım bu süreç beni gerçekten yıprattı. Bahsim, maç başlamadan hemen önce iptal edildi. Bu durum, VIP üyesi olmama rağmen, öncelikli destek alma talebimin göz ardı edilmesiyle daha da sinir bozucu hale geldi. Hangi sebepten ötürü böyle bir karar verildiğine dair mağduriyetimi giderecek bir açıklama alamadım. Referans numaram 123456'dır. Sorunun bir an önce çözüme kavuşmasını ve VIP üyelik statümün dikkate alınarak bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.

Tarabet/Bilişim / Teknoloji

Tarabet iptal ettiğim abonelikten ücret çekildi

8 Ocak tarihinde açtığım 862855 numaralı destek kaydı hâlâ yanıtsız. Aboneliği iptal etmeme rağmen 31.116 TL tutarında yenileme ücreti çekildi. Yaşadıklarımı Tarabet ilgilileri mutlaka görmeli. Konuyla ilgili yazılı bir açıklama ve çözüm tarihi istiyorum.

tümbet/Bilişim / Teknoloji

Sürekli hata alıyorum, destek yanıt vermiyor

Aynı hatayı farklı cihazlarda da alıyorum; açtığım kayıt 16 gündür bekliyor. Destek kaydımın bir yetkiliye aktarılmasını rica ediyorum. tümbet tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım.

Tokyobet/Bilişim / Teknoloji

Tokyobet hesabıma giriş yapamıyorum

10 Ağustos tarihinde açtığım 210941 numaralı destek kaydı hâlâ yanıtsız. İki adımlı doğrulama kodu ulaşmıyor, kurtarma adımları da işe yaramıyor. Destek kaydımın bir yetkiliye aktarılmasını rica ediyorum. Tokyobet ile yaşadığım bu süreç beni gerçekten yıprattı.

RaxCasino/Bilişim / Teknoloji

Çekim işlemi neden bu kadar uzun sürüyor?

RaxCasino üzerinden 80.000 TL çekim talep ettim ve bu işlem için tam 12 gün geçti. İlk olarak işlemin 5 iş günü içerisinde sonuçlanacağı söylendi. Ancak, hiçbir bilgilendirme almadım. Üstelik başka bir ödeme yöntemi denememi önerdiler ama o da başarısız oldu. Şimdi ne yapmam gerektiği konusunda tamamen belirsizlik içindeyim. Para hesabımdan çekildi ama hala geri alamadım. Sorunun acilen giderilmesini ve işlemimin sonuçlanmasını talep ediyorum.