Betvakti iptal ettiğim abonelikten ücret çekildi

Sosyal medya hesabınız üzerinden defalarca yazdım, otomatik yanıt dışında dönüş alamadım. Aboneliği iptal etmeme rağmen 25.352 TL tutarında yenileme ücreti çekildi. Yedeklerim erişilemez durumda ve bu benim için kritik. Bu konuda Betvakti yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum. Destek kaydı numaram 208285; sistemde açık görünüyor. Yaşadığım kesinti ve mağduriyet için ücret iadesi talep ediyorum.