Yenileme ücreti habersiz tahsil edildi

27 Eylül tarihinde açtığım 449668 numaralı destek kaydı hâlâ yanıtsız. Aylık 11.571 TL ödüyorum, karşılığını alamıyorum. Otomatik yenileme hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadan tahsilat yapıldı. Bu konuda Betvakti yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum. 11.571 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum.