Gündemde
3.198 şikayet — en çok desteklenenler önce.
İşimi bu hizmet üzerinden yürüttüğüm için kesinti doğrudan zarara yol açtı — farklı cihaz ve tarayıcılarda da aynı sonucu aldım. Hesabım hiçbir bildirim yapılmadan askıya alındı; itiraz formuna da yanıt gelmedi. Yaşadıklarımı Zegnabet ilgilileri mutlaka görmeli. Yaşadığım kesinti ve mağduriyet için ücret iadesi talep ediyorum.
Dün akşam 85.000 TL ile UnderOverBet'te canlı bakara oynuyordum. Oyun sırasında bağlantım koptu ve yeniden bağlandığımda kazandığım tüm miktarın sıfırlandığını gördüm. Bu kaybın nedenini anlamak için destekle iletişime geçmek istedim ama hiçbir net cevap alamadım. Destek talep numaram 1234567 idi ve benim için gerçekten büyük bir kayıp. Oyun deneyimim çok olumsuz etkilendi. Kazandığım miktarın geri yüklenmesini ve sorunun çözülmesini istiyorum.
19 Ağustos tarihinde açtığım 424872 numaralı destek kaydı hâlâ yanıtsız. Hesabımdaki dosyalar açılmıyor, yedekten geri yükleme talebim yanıtsız kaldı. Zumabet tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım. Hata ekran görüntülerini ve günlük kayıtlarını talebe ekledim. Yaşadığım kesinti ve mağduriyet için ücret iadesi talep ediyorum.
Son üç gündür Onlyspin üzerinden 30.000 TL tutarında bir işlem gerçekleştirmeye çalışıyorum. İlk başta, işlemimin başarılı olduğu belirtilmişti ancak ardından hesabımdan 1.500 TL gibi bir miktarın kesildiğine dair bir mesaj aldım. Destek ekibine başvurduğumda, farklı temsilciler bana yanlış bilgi verdiler. Birisi, kesilen miktarın işlem ücreti olduğunu söylerken, diğeri bunun bir hata olduğunu belirtti. Bu belirsizlik ve işlemimin durumu hakkında yeterli bilgi verilmemesi beni oldukça endişelendirmekte. Sorunuma acil bir çözüm ve kesilen ücretin geri iade edilmesini talep ediyorum.
12 Haziran tarihinde açtığım 567600 numaralı destek kaydı hâlâ yanıtsız. İade talebim onaylandı görünüyor ama 24.361 TL 18 gündür hesabıma geçmedi. Konuyla ilgili yazılı bir açıklama ve çözüm tarihi istiyorum. Bu konuda UnderOverBet yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum.
27 Eylül 2023 tarihinde, Zumabet platformunda 50.000 TL tutarında bir yatırım yaptım, ancak bu miktar cüzdanımda görünmüyor. Yatırım işlemi, bankam aracılığıyla gerçekleştirildi ve sistemde tamamlandığı belirtiliyor. Ancak, hesabımda bu tutarı göremediğim için oldukça şaşkınım. Ayrıca, bahse girmek için beklediğim bedava dönüşlerin de hiçbir şekilde gerçekleşmediğini fark ettim. Hatalı bir durum yaşandığını düşünüyorum. Yardımcı olmanızı ve bu konuyu acilen çözmenizi rica ediyorum.
Yedeklerim erişilemez durumda ve bu benim için kritik. İade talebim onaylandı görünüyor ama 31.402 TL 16 gündür hesabıma geçmedi. Destek kaydımın bir yetkiliye aktarılmasını rica ediyorum. Yaşadıklarımı Adaxbet ilgilileri mutlaka görmeli.
Rekabet Operations'ta 40.000 TL değerinde bir yatırım yaptım ve bu işlemin tamamlandığını belirttiler. Ancak, hesabımda herhangi bir değişiklik olmadı. İşlem tamamlandı dedikleri halde, cüzdanımda bu miktarın görünmemesi beni derin bir hayal kırıklığına uğrattı. Sıkça kontrol ettiğim SSS bölümünde, yatırımların anında yansıyacağını yazıyorlardı. Ancak ben beklediğim bu dönüşümü göremedim. Üst üste destek hattını aradım ama net bir açıklama alamadım. Sorunun çözülmesi için daha fazla bilgi verilmesini talep ediyorum.
Çağrı merkezi üzerinden defalarca yazdım, otomatik yanıt dışında dönüş alamadım. Tipobet365 ile yaşadığım bu süreç beni gerçekten yıprattı. Son güncellemeden sonra temel özellikler çalışmaz hâle geldi, geri dönüş seçeneği de yok. Destek kaydı numaram 860855; sistemde açık görünüyor. Sorunun ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık dört gün önce 50.000 TL tutarında bir çekim işlemi gerçekleştirdim, fakat hesabıma para yansımadı. Öncelikle, bu işlemin referans numarası 123456789'dur. Hem canlı destekle hem de e-posta yoluyla durumu bildirdim, ancak hala bir çözüm alamadım. Betvakti tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım. Para çekimimin neden gerçekleşmediğini ve ne zaman hesabıma geçeceğini öğrenmek istiyorum. Hesabımda herhangi bir sorun yoktu, fakat paranın kaybolduğunu hissetmek rahatsız edici. Sorunun bir an önce düzeltilmesini bekliyorum.
Geçtiğimiz hafta, Rossibet üzerinden 45.000 TL değerinde bir spor kuponu yatırdım. Kuponum, iyi bir şansa sahip olduğum bir maç için hazırlanmıştı. Ancak, hiçbir bildirimde bulunulmadan bu kuponun sonucu yanlış bir şekilde asıldığını öğrendim. Beklentim, kazandığım sıradan bir kupondan dolayı biraz moral bulmaktı. Bunun yerine, kaybettiğim parayı geri almak için çok uğraşmak zorunda kaldım. Bu süreç hem zaman hem de enerji kaybı oldu. Artık bir güven bunalımı yaşıyorum ve yaşadığım bu durumun düzeltilmesini bekliyorum.
Son oyun roundunda, 75.000 TL bet yaparak kazandığım sürede oyun aniden dondu. Alacağım ücretsiz dönüşlerin gösterildiği ekranı göremeden bağlantı koptu ve birkaç dakika içinde oyun geri geldiğinde ne kazandığım ne de ücretsiz dönüşlerim vardı. Bu durum beni oldukça rahatsız etti, çünkü tüm bu süreçte kazançlarımın kaybolduğunu hissettim. Hititbet ile yaşadığım bu süreç beni gerçekten yıprattı. Sorunun çözülmesini ve kaybettiklerimi geri almak için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.