Hesabım sebepsiz kapatıldı

Müşteri hizmetleriyle üç kez görüştüm, her seferinde başka bilgi verildi: hesabıma giriş yapamıyorum; bir gerekçe ya da bildirim de iletilmedi. Tahmini teslim tarihi 4 gün önce geçti, kargo takip ekranında hareket yok. En kısa sürede yazılı bir açıklama ve çözüm tarihi istiyorum. Bu konuda Beygirbet yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum.