Sipariş geçmişim görünmüyor

Uygulamadan takip ettiğim sipariş 7 gündür aynı ekranda duruyor. Geçmiş siparişlerim listeden kayboldu, garanti süreçlerim buna bağlıydı. Kargo firmasına sordum, paketin size iade edildiğini söylediler. Beygirbet bu konuyu ciddiye almalı. Mağduriyetimin giderilmesini ve bir an önce çözüm üretilmesini istiyorum.