Gündemde
3.198 şikayet — en çok desteklenenler önce.
16 Mayıs tarihinde açtığım 499249 numaralı destek kaydı hâlâ yanıtsız. verabet müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı. İki adımlı doğrulama kodu ulaşmıyor, kurtarma adımları da işe yaramıyor. Destek kaydı numaram 499249; sistemde açık görünüyor. 11 gündür hizmeti kullanamıyorum ama ücret işlemeye devam ediyor. Sorunun ivedilikle giderilmesini istiyorum.
İşimi bu hizmet üzerinden yürüttüğüm için kesinti doğrudan zarara yol açtı — hesabım hiçbir bildirim yapılmadan askıya alındı; itiraz formuna da yanıt gelmedi. Vegabet bu konuyu ciddiye almalı. Destek kaydımın bir yetkiliye aktarılmasını rica ediyorum. Durum sayfanızda herhangi bir kesinti bildirimi yok.
Casinolevant üzerinden 80.000 TL tutarında bir çekim talebi oluşturmuştum. Ancak, bu talep üzerinden bir hafta geçtiği halde hala hesabıma yansımadı. Ayrıca, işlem sırasında hesabımdan 1.500 TL'lik bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesintinin nedenini anlamıyorum ve bu konuda hiçbir bilgilendirme almadım. Sadece işlemim 'pending' statüsünde kalmaya devam ediyor. Bu durumu çözebilmeleri için bir güncelleme almamı istiyorum.
Her yazışmada aynı otomatik metin geliyor, konuyu okuyan bir insan yok. Zenbet tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım. Destek kaydımın bir yetkiliye aktarılmasını rica ediyorum.
İşimi bu hizmet üzerinden yürüttüğüm için kesinti doğrudan zarara yol açtı — iade talebim onaylandı görünüyor ama 1.906 TL 3 gündür hesabıma geçmedi. Tokyobet bu konuyu ciddiye almalı. Durum sayfanızda herhangi bir kesinti bildirimi yok. Yaşadığım kesinti ve mağduriyet için ücret iadesi talep ediyorum.
Aboneliğimi düzenli ödememe rağmen son güncellemeden sonra temel özellikler çalışmaz hâle geldi, geri dönüş seçeneği de yok. yesmorebet bu konuyu ciddiye almalı. 22 gündür hizmeti kullanamıyorum ama ücret işlemeye devam ediyor. Durum sayfanızda herhangi bir kesinti bildirimi yok. Konuyla ilgili yazılı bir açıklama ve çözüm tarihi istiyorum.
Maximcasino'da 50.000 TL tutarında bir çekim talep ettim fakat bu işlem tam olarak 9 gündür beklemede. İlk başta alacağımın 3-5 gün içerisinde işlendiği belirtilmişti. Müşteri destek ekibiyle irtibat kurduğum zaman, işlemimin durumu hakkında net bir bilgi veremediler. Şu an ne zaman sonuçlanacağını bilmiyorum ve bu durum oldukça rahatsız edici. Bu nedenle, çekim işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Haydicasino'dan 65.000 TL'lik bir çekim talebinde bulunduğumda, işlemin 7 gün içinde onaylanacağı belirtilmişti. Ancak, günler geçmesine rağmen, süreçte hiçbir güncelleme almadım. Destek ekibiyle iletişime geçmeye çalıştım fakat yanıt alamadım. Bu durum benim için artık bir güvensizlik kaynağı oldu. Şu an 15 günü geride bıraktım ve hâlâ parama ulaşamadım. Tüm bu belirsizlik ve bekleyiş beni oldukça rahatsız ediyor. Çekim işleminin durumunun açıklanmasını ve paranın zamanında yatırılmasını talep ediyorum.
Geçen hafta 30.000 TL’lik bir yatırım yaptım, her şey tamamlandı olarak gözüküyordu. Ancak, cüzdanımda parayı göremedim. İşlem numaram 123456789. Bu konuda yesmorebet yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum. Hani hemen işlem oluyor derler ya, burada hiç öyle olmadı. Bu durumu anlamıyorum. Para hesabıma geçmediği gibi, destek ekibiyle olan görüşmelerimde de net bir çözüm sunamadılar. En azından yatırdığım paranın bir an önce cüzdanıma geçmesini istiyorum. Bu kadar süre beklemek gerçekten can sıkıcı.
Üzerinden 25 gün geçmiş olmasına rağmen, Hipercasino'dan 85.000 TL tutarındaki para çekimim hala onaylanmadı. Bunun yanı sıra, iki faktörlü kimlik doğrulama nedeniyle hesabıma giriş yapamıyorum. SMS ile doğrulama kodu sürekli olarak geçersiz geliyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım çağrılar sonuçsuz kalıyor. Her defasında aynı şikayeti belirttiğim halde, net bir çözüm sunamıyorlar. Çekimimin durumu ile ilgili acil bilgi talep ediyorum ve bu sorunun bir an önce çözülmesini bekliyorum.
8 Ocak tarihinde açtığım 862855 numaralı destek kaydı hâlâ yanıtsız. Aboneliği iptal etmeme rağmen 31.116 TL tutarında yenileme ücreti çekildi. Yaşadıklarımı Tarabet ilgilileri mutlaka görmeli. Konuyla ilgili yazılı bir açıklama ve çözüm tarihi istiyorum.
Son derece hayal kırıklığına uğradım. nimacasino'da 80.000 TL tutarında bir spor kuponu kazandım ve kazancımı çekmek için başvuruda bulundum. Site sıkça, çekim taleplerinin 3 gün içinde işlendiğini belirtmişti. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Hesabımda tekrar kontrol ettiğimde, başvurunun durumu belirsiz bir şekilde 'beklemede' olarak görünüyordu. Böyle bir durumla karşılaşacağımı asla düşünmemiştim. Gerçekten güvenilir bir platform arıyordum, ama şimdi sadece geçiştirilmiş hissetmekteyim. Ne olursa olsun, çekimimin bir an önce işleme alınmasını talep ediyorum.