Şikayetler

Tüm şikayetler

3.198 şikayet listeleniyor.

Sparkent/Bilişim / Teknoloji

Hesapta Hata, Mobile Uygulama Çöktü

Bugün Sparkent mobil uygulamasını kullanarak hesabımdaki bakiye kontrolü yapmaya çalıştım, ancak uygulama çökme hatası verdi. Web sitesinde 30.000 TL'lik bir bakiye görünürken, uygulamada sadece 5.000 TL gözüküyordu. Böyle bir tutarsızlık karşısında nasıl bir güven ile işlem yapabilirim? Üstelik, uygulama kapanmadan önce yaptığım bir transferin durumu hakkında hiçbir bilgilendirme alamadım. Hemen bir çözüm bekliyorum, bu belirsizlik ve stres çok can sıkıcı.

UnderOverBet/Bilişim / Teknoloji

Çekim Sürecindeki Hayal Kırıklığı

Geçen ay 45.000 TL'lik bir çekim talep ettim ve bunun 3 iş günü içinde gerçekleşeceği belirtilmişti. UnderOverBet müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı. Ancak işlemi 10 gün bekledikten sonra, sadece durumu 'beklemede' olarak gördüm. Arkadaşım da geçen ay aynı sorunla karşılaştı; o da 30.000 TL'lik çekimini almayı iki hafta bekledi ve en sonunda iptal edildi. Sıkça sorulan sorularda belirtilen süreler ile gerçek arasındaki bu fark beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Hesabımda hala bekleyen bir çekim var ve yalnızca açıklama bekliyorum. Sorunun acilen çözülmesi için yardımcı olmanızı rica ediyorum.

UnderOverBet/Bilişim / Teknoloji

Çekim İşlemimde Beklenmedik Kesinti

Geçtiğimiz ay yaptığım 50.000 TL tutarındaki çekim işlemi, site üzerindeki bilgilere göre 3 iş günü içinde tamamlanmalıydı. Ancak, işlem 10 günde hala sonuçlanmadı ve sistemdeki durum sürekli 'beklemede' olarak değişti. Sonuçta onay gelmediği gibi, çekim sırasında, hiç bahsedilmeyen bir vergi kesintisiyle karşılaştım. Bu durum benim için oldukça hayal kırıklığı yarattı çünkü önceden böyle bir bilgi verilmemişti. Sorunuma bir çözüm bulmanızı ve en azından kesintinin nedenini açıklamanızı istiyorum. UnderOverBet bu konuyu ciddiye almalı.

Sparkent/Bilişim / Teknoloji

Hesap limitlerinin düşürülmesi sorunu

Birkaç gün önce hesabımdan 30.000 TL çekmek istedim. Ancak, aniden limitimin 10.000 TL'ye düştüğünü gördüm. Uygulamanızda hiçbir bildirim almadım; bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Daha önceki limitimle rahatça işlem yapabiliyordum. Destek ekibinize ulaşmaya çalıştım, fakat yanıt alamadım. Böyle bir değişiklik için önceden bilgilendirilmem gerekiyordu. Hesabım üzerindeki bu sınırlamanın kaldırılmasını ve durumumu acilen netleştirmenizi bekliyorum. Bu konuda Sparkent yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum.

Polo/Bilişim / Teknoloji

Polo destek hizmetine erişimde yaşanan sıkıntılar

Bir süredir Polo'da işlem yapıyorum ve daha önce böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. Son olarak, 25.000 TL tutarında bir para çekme işlemi yapmak istedim ama aniden limitimin düşürüldüğünü öğrendim. Destek ile iletişime geçmeye çalıştım, fakat yanıt almakta zorlandım ve sohbetim kapatıldı. Farklı temsilcilerle görüştüm, ama her biri farklı cevaplar verdi. Bu durum beni oldukça rahatsız etti. Daha önceki deneyimlerimden çok memnundum, ancak şimdi yaşadığım hayal kırıklığını gidermek için net bir açıklama bekliyorum.

İnaGaming/Bilişim / Teknoloji

İnaGaming ücret iadem yapılmadı

Aboneliğimi düzenli ödememe rağmen iade talebim onaylandı görünüyor ama 16.957 TL 11 gündür hesabıma geçmedi. İnaGaming ile yaşadığım bu süreç beni gerçekten yıprattı. Yedeklerim erişilemez durumda ve bu benim için kritik. Konuyla ilgili yazılı bir açıklama ve çözüm tarihi istiyorum.

UnderOverBet/Bilişim / Teknoloji

Hesap kapandı, bakiye kayboldu

Son dört gündür hesabımdaki 75.000 TL'nin çekim işlemi sürekli olarak beklemede kalıyor. Para çekme talebinde bulundum ama herhangi bir bilgi verilmeden işlemim iptal edildi. Şimdi hesabım kapandı, fakat hala içindeki bakiyenin ne olacağını kimse açıklamıyor. Bu konuda UnderOverBet yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum. Bu kadar büyük bir miktar için bu kadar uzun bir bekleyiş ve belirsizlik kabul edilemez. Bir an önce tarafıma bilgi verilmesini ve hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum.

Galaxy Betting/Bilişim / Teknoloji

Çekim Sürecindeki Sorunlar Hakkında Şikayet

Geçtiğimiz ay Galaxy Betting üzerinden 50.000 TL'lik bir çekim talebinde bulundum. Ancak, bu işlem hiçbir neden gösterilmeden iptal edildi. Canlı destekle iletişime geçtiğimde, farklı bir ödeme yöntemi kullanmamı önerdiler. Ancak, bu sefer de söz konusu yöntem sürekli olarak beklemede kalıyor. Yaklaşık üç haftadır sorun çözülemedi ve sürekli olarak çözüm süresinin uzatılmasıyla karşılaşıyorum. Bu kadar uzun süreli bir gecikme ve belirsizlik kabul edilemez. Talebimin derhal işleme alınmasını istiyorum.

Mehmet Öztürk

MaviBet/Bilişim / Teknoloji

Para Çekimimde Neden Ücret Kesildi?

MaviBet üzerinden 50.000 TL tutarında bir para çekme işlemi gerçekleştirdim. İşlemin hemen ardından süre zarfında 6 gün boyunca herhangi bir güncelleme almadım. Daha da önemlisi, hesabımdan açıklanmayan bir ücretin kesildiğini fark ettim. Bu durum beni oldukça şaşırttı çünkü böyle bir masrafın neden var olduğu konusunda hiçbir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, işlemimin neden geciktiği ve kesintinin ne amaçla yapıldığına dair net bir cevap alamadım. Sorunuma çözüm bulunmasını ve kesilen ücreti geri talep ediyorum.

Neyine/Bilişim / Teknoloji

Neyine para çekimimde sorun yaşadım

Neyine platformunda yıllardır aktif kullanıcıyım ve daha önce hiçbir sorun yaşamamıştım. Son işlemimle ilgili olarak 25.000 TL tutarında bir para çekme talep ettim. Ama sadece 10.000 TL'si hesabıma geçti. Üstelik bu işlem 7 gün boyunca sonuçlanmadı ve belgelerimi doğrulamak için tekrar tekrar isteniyor. Ödemenin eksik olması beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Belli bir güven inşa etmiştim ama şu anda oldukça tatminsizim. Durumun acilen gözden geçirilmesini istiyorum.

MaviBet/Bilişim / Teknoloji

Para çekim işleminin durumu hakkında bilgi istiyorum

MaviBet üzerinden gerçekleştirdiğim 45.000 TL tutarındaki para çekim işlemi, 7 gündür beklemede. İşlem mevcut durumu sürekli olarak "pending" olarak gösteriyor. Başlangıçta 1-3 gün içinde tamamlanacağı belirtilmişti, bu süreçten sonra herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Hesabımda herhangi bir sorun olmadığını kontrol ettim. Çekim işleminin neden beklemede olduğu konusunda bir açıklama almayı umuyorum. Bu durumun çözülmesini istiyorum.

Neyine/Bilişim / Teknoloji

50.000 TL çekim işlemim hala beklemede

Bir süre önce Neyine üzerinden 50.000 TL para çektim fakat işlemin üzerinden birkaç gün geçti ve hâlâ hesabıma geçmedi. Çekim işlemini 10 Ekim'de gerçekleştirdim ama para hala gözükmüyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde herhangi bir net bilgi alamadım. Böyle büyük bir işlemin sıkıntı çıkarması beni oldukça endişelendirdi. Güvenilir bir platform beklerken yaşadığım bu durum, Neyine'e olan güvenimi sarsıyor. Paranın ne zaman hesabıma geçeceğine dair bir bilgilendirme almayı umut ediyorum.