Şikayetler

Tüm şikayetler

3.196 şikayet listeleniyor.

macacasino/Bilişim / Teknoloji

Bahis sonucu ile ilgili yaşadığım sorunlar

Üzerinden 6 gün geçen 35.000 TL değerindeki futbol bahisimin iptal edilmesi beni gerçekten üzüyor. Bahisim, resmi sonuçla çelişen bir şekilde sonlanarak, tam olarak ne olduğunu anlayamadım. Ayrıca, bu süreçte göndermiş olduğum ekran görüntüleri ve makbuzlar dikkate alınmadı. Bunun sonucunda ne yapmam gerektiği konusunda yönlendirme bekliyorum. Yaşadığım bu sıkıntının çözümü için lütfen bana geri dönüş yapmanızı talep ediyorum.

Şans Casino/Bilişim / Teknoloji

Bahis sonucu iptal oldu, uygulama çöküyor

Şans Casino mobil uygulamasında 45.000 TL'lik bir maç bahisi yaptım. Ancak uygulama aniden çöktü ve sonrasında bahisimin iptal edildiğini gördüm. Web sitesinde ise hesap bakiyem hâlâ aynıydı. Bu durumu anlamakta güçlük çekiyorum. Bahis sonucu resmi sonuçla uymadığı için kayıplarımı karşılamanızı bekliyorum. Yetkili bir temsilciyle iletişime geçmemek için tüm süreci uygulama üzerinden yürütmeye çalıştım ama sonuç hayal kırıklığı. Tam olarak bir hafta geçti ve hâlâ bir geri dönüş almadım.

Hipercasino/Bilişim / Teknoloji

Destek yanıtı alamadım, sürecin belirsizliği endişelendiriyor

Hipercasino'da 55.000 TL tutarında bir spor bahsi yaptım. Bahisimin sonuçları üzerinden 12 gün geçmesine rağmen, ne bir güncelleme alıyorum ne de destek ekibiyle iletişim kurabiliyorum. Sitede belirtilen cevap süreleri ile gerçek süreç arasında büyük bir fark söz konusu. FAQ bölümünde, sorunların 48 saat içinde yanıtlanacağı ifade ediliyor, fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu durum beni oldukça rahatsız ediyor. Destek ekibinden en kısa sürede bir açıklama bekliyorum.

Maximcasino/Bilişim / Teknoloji

Maximcasino bonus kodu çalıştı ama ödül gelmedi

Maximcasino'da ilk defa bahis yapmaya karar verdim ve 50.000 TL yatırdım. Üye olurken kullandığım bonus kodu geçerli görünüyordu, ama nedense hiçbir ödül hesabıma yansımadı. Canlı destekle iletişime geçmeye çalıştım ama yeterli açıklama alamadım. İki gün boyunca konuyla ilgili yanıt bekledim, ancak beklediğim bonus hala yok. Bu durum beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Artık bu konunun hızlıca çözülmesini istiyorum çünkü promosyonların etkili bir şekilde çalışmasını bekliyorum.

Hipercasino/Bilişim / Teknoloji

Bahis sonuçları hakkında yaşadığım hayal kırıklığı

Hipercasino'da 80.000 TL ile bir spor bahsi oynadım. Bahisimin sonuçlandığı gün, dilediğim gibi kazanmıştım fakat aniden bahisimin iptal edildiğini öğrendim. Bununla birlikte, kullanılan ödeme yöntemi ile ilgili yaşadığım sorunlar beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Öncelikle kredi kartım üzerinden işlem yaptım fakat işlem başarısız oldu. Ardından önerilen farklı bir ödeme yöntemiyle deneme yaptım, ancak bu da başarılı olamadı. Yaklaşık 10 gündür bu belirsizlik ile uğraşıyorum. Bu tür bir müşteri deneyiminin yaşanıyor olması üzücü. Sorunun ivedilikle incelenmesini rica ediyorum.

Nesine Casino/Bilişim / Teknoloji

Bahis sonuçlarım kayboldu, sorumluluk kimde?

Bir süre önce Nesine Casino'da 70.000 TL'lik bir spor bahisine girdim. Bahisimi koyduktan sonra bazı teknik problemler yaşadım ve yeniden bağlandığımda, kazandığım miktar bir anda kaybolmuştu. Oyun sonuçlanmadan önce bağlantı kesildiği için hani tüm süreç sıfırdan başlamış gibi oldu. Müşteri hizmetlerine de ulaştım ama tatmin edici bir yanıt alamadım, sadece referans numarası verdiler. Bu durumda ne yapılması gerektiğini öğrenmek istiyorum. Bu kadar yüksek bir bahis yaptıktan sonra böyle bir durumla karşılaşmak çok üzücü.

Livcasino/Bilişim / Teknoloji

Bahis Sonuçları ve Uygulama Sorunları

Bir süredir Livcasino kullanıcısıyım ve daha önce bu tür bir sorunla karşılaşmamıştım. Yakın zamanda 50.000 TL değerinde bir spor bahisinde bulundum. Bahisimi yatırdıktan sonra uygulama birdenbire çöktü. Tekrar açtığımda, web sitesindeki bakiyemin uygulamada gösterdiğinden farklı olduğunu fark ettim. Beklediğim sonuç ile karşılaştım ama sonuçlar başka şekilde hesaplandı. Hızlı bir düzeltme olmadan bu durumu çözmek imkansız hale geldi. Bu tür bir hatanın telafi edilmesini umuyorum.

vinowcasino/Bilişim / Teknoloji

Bahis kuponum neden geç sonuçlandırıldı?

VinowCasino'da 35.000 TL tutarında bir spor bahis kuponu oynadım. Maç günü geldiğinde, kuponumun iptal edildiğini öğrendim. Bunun sebebini sorduğumda hiçbir yanıt alamadım. Özellikle hafta sonu olduğu için iletişim kanallarında hiç kimseyle görüşemedim, bu da durumu daha da can sıkıcı hale getirdi. Kuponun son açıklanan sonuçla neden uyumsuz hale geldiği konusunda hiçbir bilgi verilmedi. Bu tarz bir aksaklık, benim gibi spor bahisleriyle ilgilenen birisi için oldukça can sıkıcı. Durumun bir an önce açıklığa kavuşmasını ve kaybımın telafi edilmesini istiyorum.

Livcasino/Bilişim / Teknoloji

Son dakika değişikliği ile bahislerim iptal edildi

Uzun zamandır Livcasino kullanıcısıyım ve daha önce böyle bir durumla karşılaşmamıştım. 30.000 TL'lik bir canlı bahis yaptım. Maç sona erdikten sonra, bahisimin geçersiz sayıldığını öğrendim. Bu durum gerçekten sinir bozucu, çünkü kazandığım bir bahis için kasamda bekleyen bir miktar vardı. Son anlarda değişen oranlar ve iptaller yüzünden, kazanmayı beklerken kaybetmek beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu sorunun mutlaka çözülmesini istiyorum, en azından neden böyle bir durum yaşandığı hakkında bilgi verilmesini talep ediyorum.

galacasino/Bilişim / Teknoloji

Bahisimin iptali ve para çekiminde sorunlar yaşıyorum

Geçtiğimiz gün Galacasino'da 50.000 TL tutarında bir bahis yaptım. Maç sona erdiğinde, kazandığımı düşündüm fakat bahis aniden iptal edildi. Bu durum benim için moral bozucu oldu. Para çekimim için farklı bir ödeme yöntemi önerildi, ancak yine de başarılı olamadım. Hemen ardından gelen günlerde, işlemlerimin neden gerçekleşmediği konusunda sürekli olarak yetkililerle iletişim kurdum ama sonuç alamadım. Üstelik zaman kaybetmekten dolayı çok stresli hissediyorum. Bu durumla ilgili olarak bana bir çözüm sunulmasını istiyorum. Güvenim sarsıldı.

ElitCasino/Bilişim / Teknoloji

Bahis sonrası hesabımda sorunlar yaşadım

ElitCasino’da 45.000 TL değerinde bir maç bahisinde bulundum. Bahisimi koyduktan sonra oyun aniden dondu ve bağlanma sorunu yaşandı. Durum çözülmeden oyun sonucunu göremedim. Bir süre bekledikten sonra sonuçların açıklandığını gördüm, ancak tahmin ettiğim gibi olmadı. Bahisimin geçerliliğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadan sonuca direkt olarak itirazda bulundum. Yaşadığım bu aksaklık sonucunda güvenim sarsıldı ve hızlı bir çözüm bekliyorum.

mobilcasino/Bilişim / Teknoloji

Sonradan değişen bahis sonuçları nedeniyle şikayet

Geçtiğimiz haftalarda 35.000 TL’lik bir spor bahis kuponu oynadım. Bahisimin sonucu sonuçlandığında, sistem tarafından yanlış bir şekilde iptal edildiğini gördüm. Hemen müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana farklı bir ödeme yöntemi ile yeniden denemem gerektiği söylendi. Bunun üzerine 20.000 TL'lik başka bir bahis yaptım, ancak bu sefer de ödeme yöntemim sorun çıkardı ve işlem gerçekleşmedi. Durumun düzeltilmesi adına tarafıma bilgi verilmesini bekliyorum.