Şikayetler
3.172 şikayet listeleniyor.
36 aydır hizmetinizi kullanıyorum, son 22 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Açtığım destek kaydı 22 gündür "beklemede" durumunda. Aylık 10.637 TL ödüyorum, karşılığını alamıyorum. Konuyla ilgili yazılı bir açıklama ve çözüm tarihi istiyorum. UnderOverBet tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım.
Yıllardır Tipobet365 üyesiyim ve bugüne kadar böyle bir durumla karşılaşmamıştım. 50.000 TL yatırdım ve birden 5.000 TL'nin kaybolduğunu fark ettim. İşlemin detaylarında açıklama yoktu, bu durum kesinlikle kabul edilemez. Hesap hareketlerimde gizlice yapılan bu kesinti, benim gibi uzun süreli bir üye için son derece hayal kırıklığı yaratıcı. Neden böyle bir ücret alınmış olduğuna dair bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, güvenimi kaybetmeye başlamış durumdayım.
Sistem güncellemesinden sonra her şey bozuldu: son güncellemeden sonra temel özellikler çalışmaz hâle geldi, geri dönüş seçeneği de yok. Showbet tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım. Konuyla ilgili yazılı bir açıklama ve çözüm tarihi istiyorum. Yedeklerim erişilemez durumda ve bu benim için kritik.
Rossibet'te yıllardır aktif bir üye olmama rağmen, bu kez büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. 50.000 TL tutarında bir yatırma işlemi gerçekleştirdim ve bu işlem tamamlandı olarak görünmesine rağmen cüzdanımda hala yok. İlgili işlem için 123456 referans numarasını almıştım. Uzun bir süredir böyle bir sorun yaşanmamıştı. Hızlı bir geri dönüş bekliyorum, bu sorunun çözüme kavuşmasını istiyorum.
5 Ağustos tarihinde açtığım 373673 numaralı destek kaydı hâlâ yanıtsız. Her yazışmada aynı otomatik metin geliyor, konuyu okuyan bir insan yok. Bu konuda Zirvebet yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum. Destek kaydı numaram 373673; sistemde açık görünüyor. 22.749 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum.
İşimi bu hizmet üzerinden yürüttüğüm için kesinti doğrudan zarara yol açtı — son güncellemeden sonra temel özellikler çalışmaz hâle geldi, geri dönüş seçeneği de yok. Milbet bu konuyu ciddiye almalı. Hata ekran görüntülerini ve günlük kayıtlarını talebe ekledim. Destek kaydımın bir yetkiliye aktarılmasını rica ediyorum.
Sistem güncellemesinden sonra her şey bozuldu: son güncellemeden sonra temel özellikler çalışmaz hâle geldi, geri dönüş seçeneği de yok. Durum sayfanızda herhangi bir kesinti bildirimi yok. 577 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum. PisaBet bu konuyu ciddiye almalı.
Milbet'in sıkça sorulan sorular bölümünde yatırımlarımın anında cüzdanda gözükmesi gerektiği belirtiliyor. Ancak ben 25.000 TL tutarında bir yatırım yaptım, ama şu an hala cüzdanımda görünmüyor. 17 Ekim tarihinde, bankama ait bir EFT işlemi ile yaptığım yatırım tamamlandı diye bildirilmesine rağmen, cüzdanımda hiçbir hareket yok. Sonuç olarak, oyunlarda ilerleyemiyorum ve haksız yere kısıtlanmış hissediyorum. Durumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Mobil uygulama üzerinden defalarca yazdım, otomatik yanıt dışında dönüş alamadım. Son güncellemeden sonra temel özellikler çalışmaz hâle geldi, geri dönüş seçeneği de yok. Durum sayfanızda herhangi bir kesinti bildirimi yok. Sorunun ivedilikle giderilmesini istiyorum. MaviBet müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı.
Son güncellemeden sonra temel özellikler çalışmaz hâle geldi, geri dönüş seçeneği de yok. 7.597 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum. Hititbet bu konuyu ciddiye almalı.
20 Aralık tarihinde açtığım 223871 numaralı destek kaydı hâlâ yanıtsız. Açtığım destek kaydı 2 gündür "beklemede" durumunda. ÇarkBet ile yaşadığım bu süreç beni gerçekten yıprattı. Destek kaydımın bir yetkiliye aktarılmasını rica ediyorum.
Canlı destek üzerinden defalarca yazdım, otomatik yanıt dışında dönüş alamadım. Hesabım hiçbir bildirim yapılmadan askıya alındı; itiraz formuna da yanıt gelmedi. Yaşadığım kesinti ve mağduriyet için ücret iadesi talep ediyorum. Hata ekran görüntülerini ve günlük kayıtlarını talebe ekledim. Adaxbet müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı.