Hesabıma giriş yapamıyorum

Aboneliğimi düzenli ödememe rağmen iki adımlı doğrulama kodu ulaşmıyor, kurtarma adımları da işe yaramıyor. Bu konuda UnderOverBet yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum. Durum sayfanızda herhangi bir kesinti bildirimi yok. 1.682 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum.