Ücret iadem yapılmadı

15 aydır hizmetinizi kullanıyorum, son 11 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. İade talebim onaylandı görünüyor ama 18.177 TL 11 gündür hesabıma geçmedi. Hata ekran görüntülerini ve günlük kayıtlarını talebe ekledim. UnderOverBet müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı. 18.177 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum.