Şikayetler

Tüm şikayetler

3.196 şikayet listeleniyor.

29.08.2026

Hesap Erişiminin Engellenmesi Hakkında Şikayet

Son birkaç gündür Natobet uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş bilgilerini doğru girmeme rağmen sürekli olarak aynı sayfada dönüp duruyor, hesabıma ulaşamıyorum. Bu durum, özellikle 50.000 TL tutarındaki kuponumun durumunu kontrol edememem anlamına geliyor. Ayrıca, müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde herhangi bir çözüm önerisi alamadım, sadece beklemem gerektiği söylendi. Sorunumun acil olarak çözülmesini talep ediyorum ve hesabımın neden kapatıldığına dair açıklama istiyorum.

Meritking/Bilişim / Teknoloji

Uygulamada donma ve kopma sorunu

Son oynadığım Meritking oyunu sırasında, 35.000 TL’lik bir kazanım elde ettim. Ancak oyun aniden dondu ve hesabımdaki bakiye güncellenmedi. Yaklaşık 20 dakika boyunca bu sorunu yaşadım. Uygulamayı yeniden başlatmayı denedim ancak sorun devam etti. Yaşadığım bu teknik arıza, oyundaki kazancımın kaybolma tehlikesiyle karşı karşıya bırakıyor. Bu sorunun ivedilikle çözülmesini ve yapılan işlemler hakkında bilgilendirilmemi talep ediyorum.

Kazansana kimlik doğrulama sürecimle ilgili sorunlar yaşıyorum

Geçtiğimiz hafta, Kazansana'da kimlik doğrulama işlemi için gerekli belgeleri göndermiştim. Ancak, belgelerim neden reddedildiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı. Süreçte beklemekten dolayı oldukça rahatsız oldum. Hani, 30.000 TL’lik bir işlem yapmıştım ve bunun üzerine bir geri dönüş bekliyordum. Yani, 5 gün boyunca aynı belgeleri tekrar tekrar istemeniz beni oldukça kötü hissettirdi. Bu durum, müşteri memnuniyeti açısından son derece olumsuz. Belirttiğim belgelerimle ilgili net bir yanıt almak ve işlemin hızlandırılmasını talep ediyorum.

Natobet hesabıma erişemiyorum

İzmir'deki şubenizle de görüştüm, sonuç alamadım. Hesabıma 21 gündür giriş yapamıyorum, kurtarma adımları sonuç vermiyor. Natobet ile yaşadığım bu süreç beni gerçekten yıprattı. Konunun bir yetkili tarafından incelenip yazılı yanıt verilmesini bekliyorum.

Sistem hata veriyor, işlem yapamıyorum

Ödememi eksiksiz yaptığım hâlde işlem adımında sistem sürekli hata veriyor; farklı cihazda da aynı sonuç. Yaşadıklarımı Betsmove ilgilileri mutlaka görmeli. 16 gündür bekliyorum, ara bilgilendirme bile yapılmadı. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Uygulama Sürekli Kapanıyor

Meritwin uygulamasıyla bir süredir sorun yaşıyorum. Giriş yaptıktan sonra ana sayfa sürekli çöküyor ve bazen 50 TL'lik bir bakiye göstermesine rağmen, aslında hesabımda o kadar para yok. Bu durumla ilgili destek ekibiyle iletişime geçtim, ama henüz kesin bir çözüm bulamadım. Sorunun 3 gündür devam etmesi beni biraz rahatsız etti. Umarım en kısa zamanda düzelir.

Betnano bilgilerimi güncelleyemiyorum

3 aydır müşterinizim, ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum — iletişim bilgilerimi güncellemek için başvurdum, değişiklik sisteme işlenmedi. Betnano müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı. Talep numaram 281715, kayıtlarınızda görünüyor olmalı. 15.977 TL tutarındaki ödememin iade edilmesini istiyorum.

Uygulama çökmesi ve kaybettiğim kazançlar

Bahsine uygulamasında büyük bir sorunla karşılaştım. Geçen gece 25.000 TL’lik bir oyun oynuyordum ve aniden uygulama çöktü. Tekrar bağlanmaya çalıştım ama sürekli giriş döngüsünde kaldım. Bir süre sonra tekrar girdiğimde kazancım sıfırlanmıştı. Bu kadar süre uğraşmak zorunda kalmak ve en son bir anda her şeyin kaybolması kabul edilemez. Bu durumu hemen çözmenizi bekliyorum. Müşteri hizmetlerine de ulaşamadım, yani bu durum gerçekten sinir bozucu hale geldi.

Superbetin/Bilişim / Teknoloji

Çekim Sürecinde Yaşadığım Sorunlar

Superbetin'in sıkça sorulan sorular kısmında, para çekme işlemlerinin hızı ve güvenilirliği vurgulanmıştı. Ancak ben 60.000 TL tutarında bir çekim talep ettim ve işlemim hala beklemede görünüyor, üzerinden bir haftadan fazla zaman geçti. Uygulamada yapılan güncellemelerin ardından sayfanın yüklenmesi de sık sık kesiliyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ama net bir yanıt alamadım. Çekimime dair bir referans numarası bile verilmedi. Bu durumun bir an önce açıklığa kavuşmasını bekliyorum.

Bilgilerimi güncelleyemiyorum

İletişim bilgilerimi güncellemek için başvurdum, değişiklik sisteme işlenmedi. Pulibet tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım. Talebimin ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ediyorum.

Superbetin/Bilişim / Teknoloji

Superbetin güncelleme sonrası sistem çalışmıyor

6 aydır hizmetinizi kullanıyorum, son 20 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaşadıklarımı Superbetin ilgilileri mutlaka görmeli. Son güncellemeden sonra temel özellikler çalışmaz hâle geldi, geri dönüş seçeneği de yok. Hata ekran görüntülerini ve günlük kayıtlarını talebe ekledim. 20 gündür hizmeti kullanamıyorum ama ücret işlemeye devam ediyor. 26.550 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum.

Hesabıma erişemiyorum

Şubedeki yetkili üzerinden defalarca yazdım, hâlâ bir sonuç yok. Bu konuda Virusbet yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum. Hesabıma 2 gündür giriş yapamıyorum, kurtarma adımları sonuç vermiyor. Şubedeki yetkili beni sürekli başka birime yönlendiriyor. 13.887 TL tutarındaki ödememin iade edilmesini istiyorum.

4/5

4 0

29.08.2026