Hesabıma giriş yapamıyorum

Aboneliğimi düzenli ödememe rağmen iki adımlı doğrulama kodu ulaşmıyor, kurtarma adımları da işe yaramıyor. 3 gündür hizmeti kullanamıyorum ama ücret işlemeye devam ediyor. Betvakti bu konuyu ciddiye almalı. Yaşadığım kesinti ve mağduriyet için ücret iadesi talep ediyorum.