Spor bahisimin kazancı neden ödenmiyor?

Yakutcasino'da 70.000 TL değerindeki bir spor kuponum vardı ve maçın sonucunu beklerken heyecan içindeydim. Ancak, kesinleşen sonuçla birlikte hesabıma yatırılacak olan kazancım hâlâ ödenmedi. 10 gün boyunca sürekli olarak işlemim beklemede kaldı ve destekle iletişime geçtiğimde sadece genel bilgiler verildi. Benim için önemli olan bu kazanç, tarafıma iletilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Ödeme işleminin hızlandırılmasını talep ediyorum.