Destek talebime 20 gündür yanıt yok

Durum sayfanızda herhangi bir kesinti bildirimi yok. Açtığım destek kaydı 20 gündür "beklemede" durumunda. Sorunun ivedilikle giderilmesini istiyorum. Betvakti tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım.