Onwin — Free spin'lerin kaybolması kabul edilemez

Onwin'de 40.000 TL değerinde bir spor kuponu kullandım ancak sonuçlar beklentimle örtüşmüyordu. Site, sıkça ücretsiz dönüşler sunacağını ve bunların kolaylıkla kullanılabileceğini vaat ediyordu. Fakat hiçbir free spin görmedim, ayrıca bu kuponun kazandırdığı tutar da yanlış bir şekilde sıfır üzerinden işlem gördü. Bu durumu destek ile paylaştığımda, özür dileyip talebimi kayda aldıklarını söylediler, ama değişen bir şey olmadı. Ücretli hizmet alırken yaşanan bu sıkıntı kabul edilemez. Yaşadığım sorunun derhal çözülmesini talep ediyorum.