Onwin beklentimle gerçek arasındaki büyük fark

Onwin hesabım kapandı ama içinde 30.000 TL kaldı. Sık sık 'Hızlı ve güvenilir hizmet' vaadinde bulunuluyor, ancak yaklaşık iki haftadır çekim işlemi için bekliyorum. İlgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunuma dair net bir yanıt almadım. FAQ sayfasında her şeyin sorunsuz olacağına dair yazıyordu ama durum tam tersi. Bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.