Destek talebime 2 gündür yanıt yok

Açtığım destek kaydı 2 gündür "beklemede" durumunda. Hata ekran görüntülerini ve günlük kayıtlarını talebe ekledim. Konuyla ilgili yazılı bir açıklama ve çözüm tarihi istiyorum. Truvabet tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım.