Destek Hattı Çelişkili Bilgiler Veriyor

VinowCasino'dan 25.000 TL'lik bir çekim talebinde bulundum. Bu işlem 15 gün geçmesine rağmen hala sonuçlanmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, biri işlemin tamamlanmak üzere olduğunu söyledi. Diğeri ise henüz işleme alındığını belirtti. Bu çelişkili bilgiler canımı çok sıktı ve ne zaman parama ulaşabileceğimi bilemiyorum. Acil bir yanıt bekliyorum; bu konuda net bir bilgi almak istiyorum.