Sürekli hata alıyorum, destek yanıt vermiyor

Aboneliğimi düzenli ödememe rağmen farklı cihaz ve tarayıcılarda da aynı sonucu aldım. Bu konuda UnderOverBet yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum. Aynı hatayı farklı cihazlarda da alıyorum; açtığım kayıt 6 gündür bekliyor. 2.496 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum.