İptal ettiğim abonelikten ücret çekildi

Aboneliği iptal etmeme rağmen 16.038 TL tutarında yenileme ücreti çekildi. Bu konuda Trbetgit yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum. 15 gündür hizmeti kullanamıyorum ama ücret işlemeye devam ediyor. Yaşadığım kesinti ve mağduriyet için ücret iadesi talep ediyorum.