İptal ettiğim abonelikten ücret çekildi

Sistem güncellemesinden sonra her şey bozuldu: aboneliği iptal etmeme rağmen 2.393 TL tutarında yenileme ücreti çekildi. Trbetgit ile yaşadığım bu süreç beni gerçekten yıprattı. 18 gündür hizmeti kullanamıyorum ama ücret işlemeye devam ediyor. 2.393 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum.