Yalnızca otomatik yanıt alıyorum

Canlı destek üzerinden defalarca yazdım, otomatik yanıt dışında dönüş alamadım. Zirvebet bu konuyu ciddiye almalı. Her yazışmada aynı otomatik metin geliyor, konuyu okuyan bir insan yok. 8.285 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum.