Trbetgit hesabıma giriş yapamıyorum

17 aydır hizmetinizi kullanıyorum, son 16 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. İki adımlı doğrulama kodu ulaşmıyor, kurtarma adımları da işe yaramıyor. Destek kaydı numaram 889511; sistemde açık görünüyor. 16 gündür hizmeti kullanamıyorum ama ücret işlemeye devam ediyor. Yaşadığım kesinti ve mağduriyet için ücret iadesi talep ediyorum. Trbetgit bu konuyu ciddiye almalı.