Hesabımın erişime kapandığını öğrenemedim

Geçen hafta 65.000 TL değerinde bir bahis yaptım ve işlem tamamlandığında hesabıma erişimim aniden kapandı. Müşteri destekleriyle iletişime geçmeye çalıştım ama kimse net bir açıklama yapmadı. Bu durum beni oldukça rahatsız etti çünkü oyunun ortasında kalmıştım ve kazançlarımı çekemiyordum. Şu an sadece hesabımın neden kapandığına dair bir bilgi almak istiyorum. Uzun sürmemesini umuyorum.