Destek talebime 9 gündür yanıt yok

Canlı destek üzerinden defalarca yazdım, otomatik yanıt dışında dönüş alamadım. Bu konuda Tophillbet yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum. Açtığım destek kaydı 9 gündür "beklemede" durumunda. Yedeklerim erişilemez durumda ve bu benim için kritik. 27.311 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum.