Kazandığım Para Çekiminde Yaşadığım Sorun

Casinosezar'da 30.000 TL değerinde bir oyun oynarken, oyunun tam ortasında bağlantım kesildi ve ekran dondu. Oyun sonunda kazanmıştım ama durumum belirsiz kaldı. Para çekimi için yaptığım başvuru 8 gündür bekliyor, ilk başta 3 gün içinde tamamlanacağı söylenmişti. Hesabımda kazandığım miktarı görebilmeme rağmen, neden hala çekimim yapılmıyor anlayamıyorum. Sorunumun bir an önce çözüme kavuşmasını talep ediyorum.