İptal ettiğim abonelikten ücret çekildi

31 aydır hizmetinizi kullanıyorum, son 21 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Betvakti tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım. Aboneliği iptal etmeme rağmen 8.639 TL tutarında yenileme ücreti çekildi. Destek kaydımın bir yetkiliye aktarılmasını rica ediyorum.