Mobil Uygulama Sorunları ve Gecikme

Son dönemde, 45.000 TL'lik bir çekim talebim 10 gün boyunca beklemede kaldı. Çekim isteğini mobil uygulama üzerinden yaptım. Ancak uygulama birkaç kez çöktü ve bu durum, hesabımdaki bakiyenin web sitesinde görünen ile çelişmesine neden oldu. Her seferinde farklı bir bakiye gösteriyordu; bu durum beni oldukça rahatsız etti. Uygulamanın kararsızlığı ve ödememin hala işlenmemiş olması hoşuma gitmedi. Yetkililerden bu konuda net bir yanıt almak istiyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.