Gündemde
3.172 şikayet — en çok desteklenenler önce.
Tekelbet uygulamasında 2 gün boyunca giriş yapamadım. Uygulamayı açıp giriş yapmaya çalıştığımda sürekli döngüye giriyordu ve bir türlü ana sayfaya erişemiyordum. Destek hattını aradım ama bir çözüm bulamadım. En sonunda uygulamayı silip tekrar yükledim, bu sefer sorunum çözüldü ama bu süreç beni oldukça sinirlendirdi. Genel olarak tatmin edici ama yaşadıklarım can sıkıcıydı.
Mexiwin uygulamasına girmeye çalıştığımda, birkaç dakika boyunca giriş bilgilerimi yazdıktan sonra sürekli bir döngüye giriyor. İlk defa bu durumu yaşamadım, ama bu sefer 20 dakikadır çözüm arıyorum. Uygulamayı güncelledim ama sorun hala devam ediyor. Bu kadar uzun süredir erişim sağlayamamış olmak beni rahatsız ediyor. Umarım en kısa zamanda çözülür.
Kayseri'deki şubenizle de görüştüm, sonuç alamadım. Hizmeti 5 ay önce iptal ettim, ücret hâlâ çekiliyor. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Tekelbet tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım. Sosyal medya hesabınız beni sürekli başka birime yönlendiriyor.
Hadibet uygulamasında son iki haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. İlk önce giriş yaparken döngüde kalıyorum, sayfalar bir türlü yüklenmiyor. Bu durumu daha önce bir arkadaşım da yaşamıştı; onun bu sorun nedeniyle yatırdığı 25.000 TL'yi kaybettiğini söyledi. Ben de aynı durumu yaşadım ve hesabımda bakiye doğru bir şekilde görünmüyor. Uzun yıllardır bu platformu kullanıyorum ve böyle bir sorunla karşılaşmam hiç olmamıştı. Destek ekibine başvurdum ama bir çözüm bulamadım. Sorunun acilen çözülmesini istiyorum.
Meritking üzerinden 20.000 TL değerinde bir işlem gerçekleştirdim. Verdiğim KYC belgeleri 4 gün boyunca incelenmedi ve sürekli olarak aynı belgenin yeniden talep edilmesi durumuyla karşılaştım. 123456 destek numarası ile iletişime geçtiğimde, belgelerimin durumu hakkında herhangi bir net bilgi alamadım. Bu süreç, işlemlerimin tamamlanmasını geciktirdiği için oldukça can sıkıcı hale geldi. Sorunumun ivedilikle çözülmesini umuyorum.
Yasalbahis uygulamasında son birkaç gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle giriş yaparken sürekli döngüde kalıyorum ve sayfa bir türlü yüklenmiyor. Daha önce 100 TL yatırdım ama şu anda bakiyemi göremiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, ama hâlâ bir çözüm bulamadım. Bu sorunlar yüzünden bahis oynamak zorlaşıyor ve oldukça sinir bozucu.
Önceki gün Meritking uygulamasını kullanmaya çalıştım, fakat bakiyem her zaman yanlış gösteriliyordu. 1500 TL'lik bir bakiye var ama uygulamada 500 TL olarak görünüyor. Birkaç kez uygulamayı kapatıp açmayı denedim, ancak sorun devam ediyor. Daha önce böyle bir durumla karşılaşmamıştım ve bu durum biraz sinir bozucu. Genel olarak destek ekibi ile iletişime geçtim ama dönüşleri biraz geç oldu. Durumum hâlâ çözülmedi ancak umarım yakın zamanda giderilir.
Evetabi uygulamasını kullanırken sürekli çökme sorunları yaşıyorum. Geçen hafta hesabıma girmeye çalışırken tam 20 dakika boyunca giriş yapamadım. Uygulama yükleniyor ama bir türlü açılmıyor. Bakiye görüntüleme kısmında da sorunlar var, bazen yanlış bir miktar gösteriyor. Böyle bir durum yaşayacağımı düşünmemiştim, bu kadar sık yaşanması can sıkıcı. Umutsuzca bir güncellemeyi bekliyorum.
Betmartin uygulamasında son birkaç gündür giriş yaparken sürekli sorun yaşıyorum. Uygulama bir türlü açılmıyor ve bazen giriş yapmaya çalışırken beni sürekli giriş ekranına geri atıyor. Örneğin, birkaç kez giriş yaptıktan sonra 15 dakika kadar bekledim ama yine de başarılı olamadım. Bu durumu destek ekibine bildirdim ama hala bir çözüm bulamadım. Genel olarak sorunlar beni biraz sinirlendiriyor ancak hâlâ sevdiğim bir platform.
Mobil uygulama üzerinden defalarca yazdım, hâlâ bir sonuç yok. Söz konusu tutar 23.723 TL ve bu benim için önemli. İletişim bilgilerimi güncellemek için başvurdum, değişiklik sisteme işlenmedi. Betnano tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım. Talebimin ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Trabzon'deki şubenizle de görüştüm, sonuç alamadım. Hesabıma 3 gündür giriş yapamıyorum, kurtarma adımları sonuç vermiyor. Betsmove tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım. Sonuç alamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Geçen hafta bir futbol maçı üzerine 200 TL’lik bir bahis oynadım. Son dakika içinde oyunun sonucu değişti ve bahisim iptal edildi. Hem zaman kaybı yaşadım hem de parayı kullanamadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ve durumu anlattım, bana yardımcı oldular ancak sonuçta kaybettiğim para geri gelmedi. Bunu biraz sinir bozucu buldum ama yine de müşteri hizmetleri iyi davrandı.