Gündemde

Trend şikayetler

3.198 şikayet — en çok desteklenenler önce.

Reiscasino/Bilişim / Teknoloji

Bahis İşlemimde Algılanan Hatalar Yaşadım

Reiscasino'da 25.000 TL tutarında bir spor bahsi yaptım. Ancak, bahisimin sonucu değiştirildi ve benim yerime farklı bir sonuç kaydedildi. Bu durum uygulamanızda bir hata yaşandığını gösteriyor. Birkaç gün içinde bu sorunu çözmek için modalitimizi değiştirmemi istediler. Farklı bir ödeme yöntemini denedim, fakat o da başarısız oldu. Uygulamanızın 2.5.1 sürümünü kullanıyordum ve bağlantım sık sık kesiliyordu. Bu konuda ne yapılacağını öğrenmek istiyorum ve işlemimin yeniden gözden geçirilmesini rica ediyorum.

thecasino/Bilişim / Teknoloji

thecasino mobil uygulama sürekli çöküyor, denge sorunları var

Son zamanlarda thecasino'da spor bahsi yaparken ciddi sorunlar yaşıyorum. Dün akşam 60.000 TL'lik bir bahis oynadım. Uygulama aniden çöktü, tekrar açtığımda ise hesabımda farklı bir bakiye görüyordum. Bahis yerleşti ama web üzerinden kontrol ettiğimde tamamen farklı bir tutar vardı. Yani bu konuda bir çözüm bulmam şart. Beklentim açık: hesabımda doğru bakiye görmek ve bahsimin onaylanmasını istiyorum. Bu durum gerçekten can sıkıcı.

Şans Casino/Bilişim / Teknoloji

Bahis sonucumun iptal edilmesiyle ilgili sorun yaşıyorum

Şans Casino'da 50.000 TL değerinde bir maç bahisi yaptım. Maç sonrası, bahisimin geçerli olduğu söylendi ancak bir süre sonra bu karar iptal edildi. Yardım masasıyla iletişim kurduğumda, farklı temsilcilerden çelişkili bilgiler aldım. Birisi bahisin sonuçlandığını, diğeriyse bahisimin neden geçersiz sayıldığını açıklayamadı. Sıkça kontrol ettiğim FAQ bölümünde, iptal edilen bahislerin nasıl ele alınacağıyla ilgili net kurallar bulunuyordu. Yaşadığım bu karmaşa nedeniyle adil bir çözüm talep ediyorum.

mobilcasino/Bilişim / Teknoloji

Bahis sonrası beklenmedik kesinti yaşadım

Son zamanlarda mobilcasino'da 70.000 TL'lik bir spor bahsi oynadım. Bahsim, resmi sonuçla doğrulandıktan sonra hesabıma yatması için bekleyişe geçtim. Ancak, sonrasında hesabımdan bir vergi kesintisi yapıldığını gördüm. Bu kesintinin daha önce sözleşmede belirtilmediğini düşündüm ve bu durum beni derinden hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca, bahis sonucunun netleşmesinin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hala ödemenin yapılmadığı için tedirginim. Sözleşmemdeki şartların karşılanmasını ve kesintiler konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.

vinowcasino/Bilişim / Teknoloji

Limitlerin Düşürülmesi Hakkında Şikayetim

VinowCasino'da 60.000 TL tutarında bir spor bahis kuponu oynadım. Kuponumun sonuçlanacağı gün, aniden limitlerimin düşürüldüğünü gördüm ve bu durum benim için oldukça rahatsız edici oldu. Daha önce yaptığım bahislerde bu tür bir değişiklik yaşanmamıştı. Ayrıca, çekim talebim için de 5 gün beklememe rağmen hiçbir geri dönüş almadım. Bu durumu destek hattıyla görüşmeme rağmen çözemedim. Beklentim, hiçbir ön uyarı olmadan yapılan bu değişiklikler hakkında daha fazla bilgiye ulaşmak ve çekim sürecime olumlu yanıt almaktır.

Reiscasino/Bilişim / Teknoloji

Hesap Kapatıldı Ama Bakiyem Kayıp

Reiscasino'da 70.000 TL tutarında bir spor bahsi yaptım. Bahisim iptal edildi fakat sonuç resmi ile uyuşmuyordu. 14 Ekim'de destek ile iletişime geçtim ve ticket #12345 numarası ile durumu bildirdim. Sonuç olarak, hesabım kapatıldı ve içindeki para da kayboldu. Bu süreçten sonra ne yapacağımı bilmediğimi belirttim ancak henüz bir çözüm sunulmadı. Hesabımda yatan bu bakiye için acil bir geri dönüş bekliyorum.

Maximcasino/Bilişim / Teknoloji

Promosyon Kodu Sorunu ve İptal Edilen Bahis

Maximcasino'da 65.000 TL’lik bir spor bahisi yaptım. Bahisimi yatırdıktan sonra, kullandığım promosyon kodunun bonus miktarının hesabıma geçmediğini fark ettim. Kuponum, maç sonucu açıklanır açıklanmaz geçersiz hale getirildi ve ben bahisimin sonuçlandığını düşündüm. Ancak, bonusun verilmemesi ve kuponun iptal edilmesi beni gerçekten rahatsız etti. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat tatmin edici bir yanıt alamadım. Bonusun hesabıma eklenmesini ve kuponun yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.

vinowcasino/Bilişim / Teknoloji

Şikayetim Hakkında Bilgi Talebi

VinowCasino'da 40.000 TL'lik bir spor bahis kuponu oynadım. Kuponum sonuçlandığında, kazancımın yalnızca 10.000 TL'si hesabıma geçti. Bahisimin tamamının ödenmesi gerektiğini düşündüm, çünkü sonuçlar resmi olarak netleşmişti. Ancak, sistemde herhangi bir yanlışlık olmadığını belirttiler. Bu durumda ne yazık ki aldığım hizmetten memnun değilim. Çekim sürecinin net bir şekilde açıklanmasını ve kalan miktarın bir an önce tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

Lordcasino/Bilişim / Teknoloji

Bahis sonuçlarının bir anda değişmesi kabul edilemez

Geçtiğimiz günlerde Lordcasino'da 70.000 TL değerinde bir spor bahis kuponu yerleştirdim. Maç bitiminde kazandığımı düşündüm ama sonuç aniden değiştirilerek kayıpta gösterildi. Arkadaşımın da geçen ay benzer bir durumla karşılaştığını öğrendim, bu tamamen güven kaybettiriyor. Bahisimin durumu hakkında herhangi bir açıklama alamadım ve müşteri hizmetleriyle konuşmak da bir işe yaramadı. Bu kadar büyük bir firmanın bu tür hataları yapmaması gerekiyor. Derhal bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.

Livcasino/Bilişim / Teknoloji

İptal Edilen Bahis ve Görsellerin İhlali

Geçenlerde Livcasino'da 25.000 TL'lik bir bahis oynadım. Bahisimi koyduktan kısa bir süre sonra, sonuç değişti ve tahsilatım yapılmadı. Bu durumda, bahsi kanıtlayan ekran görüntüleri ve makbuzlar yolladım ama hiç geri dönüş alamadım. Hani bu kadar süre geçmesine rağmen neden cevap yok? Böyle bir şeyin yaşanması beni hem şaşırttı hem de sinirlendirdi. 7 gün içinde durumun düzeltilmesini talep ediyorum. Bu şekilde bir hizmet anlayışı çok yetersiz.

ElitCasino/Bilişim / Teknoloji

Hesabımdaki depozitom kayboldu

Sitede uzun süredir aktif bir oyuncuyum, ama son bir olay beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Geçtiğimiz gün, 50.000 TL tutarında bir depositoyu kredi kartım üzerinden yatırdım. İşlem tamamlandı ancak cüzdanımda bu tutar gözükmüyor. Böyle bir sorun daha önce hiç yaşamadım. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, fakat henüz bir geri dönüş alamadım. Yaklaşık 3 gündür bekliyorum ve bu durum beni oldukça rahatsız ediyor. ElitCasino'dan acil olarak bu durumu düzeltmelerini istiyorum.

Livcasino/Bilişim / Teknoloji

Yapılan Deposito ile İlgili Sorun

Livcasino platformunda 75.000 TL tutarında bir bahis hesabıma para yatırdım. Bu işlem 12 Ekim 2023 tarihinde tamamlandığı bildirildi. Ancak, hesabımda herhangi bir değişiklik olmadı ve para yatırma işlemine dair herhangi bir bakiye görünmüyor. Durumu müşteri destek hattına bildirdim, fakat şu ana kadar tatmin edici bir yanıt alamadım. Bu sorunun en kısa sürede çözülmesini ve bakiyemin hesaba geçmesini talep ediyorum.