Gündemde
3.198 şikayet — en çok desteklenenler önce.
18 aydır hizmetinizi kullanıyorum, son 9 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Aynı hatayı farklı cihazlarda da alıyorum; açtığım kayıt 9 gündür bekliyor. Bets10 tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım. Durum sayfanızda herhangi bir kesinti bildirimi yok. Destek kaydımın bir yetkiliye aktarılmasını rica ediyorum.
Mexiwin uygulamasına girmeye çalıştım, ancak sürekli bir giriş döngüsünde kaldım. İlk denememde 15 dakika boyunca yüklenmesini bekledim ama açılmadı. Daha sonra uygulamayı kapatıp açtım, ama yine de aynı sorunla karşılaştım. Sonunda, uygulamayı kaldırıp yeniden yüklemeye karar verdim. Bu süreç oldukça zaman aldı ve canımı sıkıyor. Umuyorum ki bu sorun en kısa sürede çözülür.
Geçtiğimiz ay, Mexiwin üzerinden 45.000 TL değerinde bir akıllı telefon satın aldım. Ancak, telefonun ödeme işlemi sırasında sorun yaşadım ve parasını ödedikten sonra 10 günü aşkın bir süre geçmesine rağmen, bir geri ödeme almadım. Müşteri hizmetleriyle irtibat kurduğumda, yalnızca sistemdeki yoğunluktan bahsedildi. O tarihten bu yana durumu takip etmeme rağmen, herhangi bir gelişme sağlanmadı. Şu an yaşadığım belirsizlik oldukça moral bozucu. Bu süreçle ilgili olarak bir güncelleme almayı talep ediyorum.
Geçen hafta 30.000 TL bir para yatırdım ve hemen ardından hesabım erişime kapandı. Bahsegel ile yaşadığım bu süreç beni gerçekten yıprattı. Ne bir bildirim aldım ne de sebebini öğrendim. Para yatırdıktan sonra böyle bir sorunun yaşanması beni oldukça rahatsız etti. Bu duruma acil bir çözüm bulmanızı istiyorum. Sonuçta, bu kadar büyük bir miktar yatırılmışken en azından bir açıklama duymak hakkım değil mi? Hani bir sorun varsa bile neden böyle bir dönüş yapmadılar? Hesabımın en kısa zamanda açılmasını talep ediyorum.
26 aydır hizmetinizi kullanıyorum, son 16 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Farklı cihaz ve tarayıcılarda da aynı sonucu aldım. Her yazışmada aynı otomatik metin geliyor, konuyu okuyan bir insan yok. Destek kaydımın bir yetkiliye aktarılmasını rica ediyorum. Matadorbet tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım.
Klasbahis'te kimlik doğrulama için belgelerimi gönderdim ama yaklaşık 5 gündür onay bekliyorum. Sürekli olarak aynı belgeyi talep ediyorlar ama hiç nedenini açıklamıyorlar. Her seferinde tekrar yüklemek zorunda kalmak beni oldukça rahatsız ediyor. Bu süreç oldukça yavaş ilerliyor ve işlerin neden bu kadar uzadığını anlamıyorum.
Canlı destek üzerinden defalarca yazdım, otomatik yanıt dışında dönüş alamadım. Aboneliği iptal etmeme rağmen 13.973 TL tutarında yenileme ücreti çekildi. Yaşadıklarımı Bahigo ilgilileri mutlaka görmeli. Sorunun ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Geçen cumartesi akşamı, Sekabet’te 75.000 TL ile bir masa oyunu oynuyordum. Oyun tam ortasında dondu ve birkaç dakika sonra bağlantım koptu. Oyunun geri döndüğünde, kazanmış olmama rağmen kazancım görünmüyordu. Destek ile iletişime geçtim. İlk temsilci, oyunun geçerli olmadığını söyledi, ama başka bir temsilci kazancın yatırım hesabıma aktarılacağını belirtti. Çok farklı bilgiler aldım ve bu durum, beni gerçekten rahatsız etti. Sorunumun sonuçlandırılmasını istiyorum.
İade talebim onaylandı görünüyor ama 6.387 TL 17 gündür hesabıma geçmedi. Konuyla ilgili yazılı bir açıklama ve çözüm tarihi istiyorum. Bettilt müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı.
Casinoper'e 150 TL yatırdım ama para hesabıma geçmedi. Yatırım işlemi yaptığım tarih üzerinden 3 gün geçti ve hâlâ beklemede. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, onlarda bir sorun olmadığını ve bankamla iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Oysaki bankamda da herhangi bir problem yok. Şu ana kadar durumla ilgili yardımcı olmaya çalıştım ama biraz can sıkıcı oldu. Umarım en kısa sürede bu sorunu çözebilirim.
Canlı destek üzerinden defalarca yazdım, hâlâ bir sonuç yok. Yazılı başvuruma yasal süre içinde yanıt verilmedi. Hizmeti 9 ay önce iptal ettim, ücret hâlâ çekiliyor. Talebimin ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ediyorum. Yaşadıklarımı Kareasbet ilgilileri mutlaka görmeli.
Uzun zamandır Jojobet kullanıcısıyım ve daha önce hiç böyle bir durumla karşılaşmamıştım. 50.000 TL tutarında bir para çekme talebi verdim, ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ işlemim onaylanmadı. Çekim isteğimin durumunu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat otomatik yanıt dışında bir geri dönüş almadım. Bu belirsizlik ve gecikme beni oldukça rahatsız ediyor. Daha önceki işlemlerimde bu kadar uzun bir süre beklememiştim. Sorunun bir an önce çözümü için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.