Gündemde
3.198 şikayet — en çok desteklenenler önce.
Aboneliğimi düzenli ödememe rağmen açtığım destek kaydı 15 gündür "beklemede" durumunda. Rekabet Operations müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı. Konuyla ilgili yazılı bir açıklama ve çözüm tarihi istiyorum. Destek kaydı numaram 891820; sistemde açık görünüyor.
Aboneliğimi düzenli ödememe rağmen 6 gündür hizmeti kullanamıyorum ama ücret işlemeye devam ediyor. Açtığım destek kaydı 6 gündür "beklemede" durumunda. Rossibet bu konuyu ciddiye almalı. 22.119 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum.
Galaxy Betting ile ilgili yaşadığım sorun: 800.000 TL'lik bir bahis yaptığımda, oyunun içerisinde bağlantım aniden koptu. Geri döndüğümde kazanılacak tutarın kaybolduğunu gördüm. Bahisimin oynandığı süre boyunca oyun sonuçları belirlenmiş olmasına rağmen, sistemin oyuncuları korumadığına inanmakta zorlanıyorum. Bu durumu destek ekibine bildirdim ama tatmin edici bir yanıt alamadan günler geçti. Artık güvenim sarsıldı ve daha fazla bu platformda oynamak istemiyorum. Hesabımdaki bahisin geri ödenmesini ve yaşadığım stresi göz önünde bulundurmanızı talep ediyorum.
Milbet'in sıkça sorulan sorular bölümünde yatırımlarımın anında cüzdanda gözükmesi gerektiği belirtiliyor. Ancak ben 25.000 TL tutarında bir yatırım yaptım, ama şu an hala cüzdanımda görünmüyor. 17 Ekim tarihinde, bankama ait bir EFT işlemi ile yaptığım yatırım tamamlandı diye bildirilmesine rağmen, cüzdanımda hiçbir hareket yok. Sonuç olarak, oyunlarda ilerleyemiyorum ve haksız yere kısıtlanmış hissediyorum. Durumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Dün akşam 50.000 TL yatırdım ama hala cüzdanımda göremiyorum. Betoffice sistemi transferin tamamlandığını söylüyor ama hesabımda para yok. Canlı destekle görüştüm, yalnızca yanıtsız kalıyorlar. Doğru düzgün bir açıklama gelmedi. Para hemen hesabıma geçirilmezse güvenim tamamen sarsılacak. Lütfen cüzdanımdaki parayı kontrol edin ve bu durumu çözün.
15 Temmuz tarihinde açtığım 981579 numaralı destek kaydı hâlâ yanıtsız. Aboneliği iptal etmeme rağmen 10.606 TL tutarında yenileme ücreti çekildi. 13 gündür hizmeti kullanamıyorum ama ücret işlemeye devam ediyor. Zumabet tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım. Sorunun ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Farklı cihaz ve tarayıcılarda da aynı sonucu aldım. Otomatik yenileme hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadan tahsilat yapıldı. Zibilyonbet müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı. Yaşadığım kesinti ve mağduriyet için ücret iadesi talep ediyorum.
17 aydır hizmetinizi kullanıyorum, son 2 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabım hiçbir bildirim yapılmadan askıya alındı; itiraz formuna da yanıt gelmedi. Bu konuda Zumabet yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum. Aylık 10.025 TL ödüyorum, karşılığını alamıyorum. Yaşadığım kesinti ve mağduriyet için ücret iadesi talep ediyorum.
Aboneliğimi düzenli ödememe rağmen son güncellemeden sonra temel özellikler çalışmaz hâle geldi, geri dönüş seçeneği de yok. Konuyla ilgili yazılı bir açıklama ve çözüm tarihi istiyorum. Bu konuda Zirvebet yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum.
Mobil uygulama üzerinden defalarca yazdım, otomatik yanıt dışında dönüş alamadım. İade talebim onaylandı görünüyor ama 14.225 TL 5 gündür hesabıma geçmedi. Zegnabet ile yaşadığım bu süreç beni gerçekten yıprattı. 14.225 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum.
WhatsApp destek hattı üzerinden defalarca yazdım, otomatik yanıt dışında dönüş alamadım. 12 gündür hizmeti kullanamıyorum ama ücret işlemeye devam ediyor. Otomatik yenileme hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadan tahsilat yapıldı. Zaferbet müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı. Yaşadığım kesinti ve mağduriyet için ücret iadesi talep ediyorum.
Macacasino üzerinden 45.000 TL tutarında bir spor bahisinde bulundum. Bahisimin iptal edilmesi üzerine, destek ekibiyle iletişime geçtim ancak üzerinden tam 10 gün geçti ve hâlâ bir geri dönüş almadım. Uygulamayı sıkça kullanmama rağmen bu süreçte yaşadığım bağlantı kopmaları ve güncellemeler, durumu daha da zorlaştırdı. Bahisimin neden iptal edildiğine dair bir açıklama yapılmadı. Bu gecikmenin ve belirsizliğin bir an önce sona ermesini ve en azından süreçle ilgili bilgi verilmesini talep ediyorum.